Як працює пряме врегулювання по автоцивілці з 2025 року?

• Що таке пряме врегулювання страхових випадків (ПВСВ)?
• Умови застосування прямого врегулювання
• Як відбувається оформлення страхового випадку?

З 1 січня 2025 року в Україні набрав чинності новий механізм врегулювання страхових випадків за договорами страхування цивільно-правової відповідальності (ОСЦПВ). Тепер всі страховики зобов'язані використовувати систему прямого врегулювання, яка раніше працювала опційно. Однак, є нюанси, про які необхідно знати водієві.

Що таке пряме врегулювання страхових випадків (ПВСВ)?

Пряме врегулювання — це система, за якої потерпілий у ДТП отримує страхову виплату від своєї страхової компанії, а не винуватця. Після компенсації страховики самостійно, не залучаючи клієнта, проводять взаєморозрахунок.

Ця схема вже працювала у добровільному форматі з 2016 року, але лише для страховиків, які підписали відповідну угоду. З 2025 року пряме врегулювання набуло примусового характеру для всіх гравців ринку по ОСЦПВ. 

Нововведення надало низку переваг для автомобілістів:

1. Водію не потрібно звертатися до страхової компанії винуватця у разі ДТП. Це значно скорочує термін врегулювання та мінімізує бюрократичні перепони.
2. Компенсацію потерпілому нараховує його страховик, що виключає ризик неплатоспроможності компанії винуватця, затягування з виплатою чи низький сервіс обслуговування. Спойлер: тут важливо підходити до покупки поліса як для захисту особистих інтересів, а не просто папірця для поліції.
3. Якщо у винуватця немає автоцивілки, потерпілий звертається все одно до свого страховика. Раніше треба було подавати заявку до МТСБУ, що також впливало на термін надання відшкодування.

При оформленні автоцивілки необхідно свідомо вибирати надійного партнера, який гарантуватиме захист відповідальності водія та забезпечить відшкодування завданих збитків у разі ДТП, спричиненого іншим водієм.

Оформити автоцивілку онлайн

Пропозиції провідних страхових компаній

• 
• 
• 
• 

РОЗРАХУВАТИ ВАРТІСТЬ

Умови застосування прямого врегулювання

Для того, щоб скористатися механізмом прямого врегулювання, мають бути дотримані такі умови:

• ДТП сталася за участю лише двох транспортних засобів. 
• У потерпілого та винуватця є чинні поліси, укладені після 1 січня 2025 року. Якщо ж ОСЦПВ одного з водія або обох куплені у 2024 році, страховки мають містити опцію ПВСВ.
• Завдана шкода стосується лише майна (пошкодження або знищення транспортного засобу), без травмованих чи загиблих осіб.
• Поліси обох учасників ДТП є дійсними на момент аварії.
• ДТП була оформлена або співробітниками поліції, або через Європротокол.

Розберемо на прикладах.

Коли пряме врегулювання працює: 

Водій А на світлофорі не встиг загальмувати та в’їхав у задню частину автомобіля водія Б, пошкодивши крило, бампер та фару. В обох учасників є чинні поліси ОСЦПВ, оформлені після 1 січня 2025 року, а також відсутні постраждалі. 

У такому разі водій Б звертається до своєї страхової компанії та отримує відшкодування безпосередньо від неї. До речі, страховик повинен запропонувати або ремонт ТЗ на авторизованому СТО, або грошову компенсацію.

Коли пряме врегулювання не застосовується: 

Водій А зіткнувся з автомобілем водія Б та спричинив не лише пошкодження машини, а й отримання водієм Б струсу мозку, що призвело до його госпіталізації. Оскільки в ДТП є постраждала особа, пряме врегулювання не діятиме. Потерпілий повинен звертатися по компенсацію до компанії винуватця. І вже ця компанія нарахує виплату.

Важливо: Через те, що зараз перехідний період, коли ще працюють поліси, видані до 2024 року зі старими умовами, та нові страховки — з 2025 року, врегулювання ДТП з різними страховками відбуваються по різному. Детально це питання ми описали в статті: Автоцивілка 2024 vs 2025. Як будуть врегульовувати страхові випадки по нових і старих полісах?

Як відбувається оформлення страхового випадку?

Процедура оформлення ДТП за системою прямого врегулювання є стандартною:

1. Фіксація ДТП за допомогою поліції або Європротоколу.
2. Повідомлення страхової компанії про настання страхового випадку.
3. Подання заяви на виплату відшкодування.
4. Очікування рішення та отримання компенсації/організація ремонту ТЗ на СТО.

Потерпілий може скористатися лише одним способом врегулювання: або через пряме врегулювання, або класичним шляхом (через страхову компанію винуватця). Подвійне подання заяв на виплату не допускається.