Питання та відповіді

Так, через наш сервіс можна оплатити поліси страхування як карткою українського банку, так і карткою, що належить до міжнародних платіжних систем Visa/Mastercard. Оплата за замовчуванням проходить в гривні, по курсу емітента і платіжних систем.

Поліс формується з тих даних, які ви вказуєте на сайті при оформленні. Напишіть, будь ласка, у нашу підтримку на [email protected] або через зручний канал звʼязку в розділі підтримки hotline.finance, вказавши докладно помилку в полісі та його номер. Наша команда підтримки зорієнтує щодо можливості виправлення.

Відповідно до Закону «Про страхування», страхова компанія може анулювати договір із повним поверненням коштів до початку дії страхового покриття. Після вступу в дію договору страхова компанія утримує частину коштів за ведення справи відповідно до умов оферти або чинного законодавства (до 60% включно) і за кожен використаний день. При цьому на часткове повернення коштів можна розраховувати при зверненні не пізніше ніж за 30 днів до закінчення дії договору, відповідно до частини 3 статті 105.

Тут детальна інструкція, як анулювати поліс, який ще не почав діяти. А якщо страховка вже діє, напишіть, будь ласка, у підтримку на [email protected] або через зручний канал звʼязку в розділі підтримки hotline.finance, вказавши детально причину анулювання та номер поліса. Ми обов'язково проконсультуємо вас щодо подальших дій.

hotline.finance — це сервіс порівняння та оформлення страхових послуг від різних компаній онлайн. Ми не є страховою компанією та не займаємося страховими випадками. Всі контакти для зв'язку в разі страхового випадку зазначені в оформленому договорі страхування. Також актуальні контактні дані разом з інструкціями в разі страхового випадку можете знайти в нашому мобільному застосунку або на офіційному сайті страхової компанії.

Відразу після успішної оплати лист з посиланням на поліс відправляється на вказаний при оформленні email (додатково перевіряйте папку «Спам») і у Viber на вказаний номер телефону. Також ви можете завантажити мобільний додаток hotline.finance. У додатку відображаються всі ваші оформлені поліси — це дуже зручно!

Кожен страховий поліс закріплений за конкретним обліковим записом по електронній пошті, яку вказували в процесі оформлення. Перевірте, який імейл ви вказали при вході в особистий кабінет. Якщо поліс все ж відсутній, обовʼязково напишіть нам на [email protected] або через зручний канал звʼязку в розділі підтримки hotline.finance, і ми перевіримо даний нюанс.

Спробуйте, будь ласка, зайти в особистий кабінет та завантажити поліс звідти. Якщо не вийде, повідомте нам через зручний канал звʼязку в розділі підтримки hotline.finance, який поліс не можете завантажити, і ми обовʼязково продублюємо вам вашу страховку.

Це наші дані (+380732591558; [email protected]) і вони абсолютно не впливають на дію договору. Це зроблено для захисту користувачів від спаму і дотримання Закону України «Про захист персональних даних». Контактні дані страхувальника (email і телефон) зберігаються тільки в базі агента і на першу вимогу можуть бути видалені, на відміну від варіанту передачі контактних даних в страхову компанію, де страхувальник буде змушений звертатися з письмовою заявою в страхову компанію.

Ні. На нашому сервісі представлені страхові продукти, при оформленні яких страхувальником має бути лише повнолітня особа.

Вибір страхової компанії — відповідальне рішення, але сервіс hotline.finance допоможе полегшити ваше завдання. Ви знайдете детальну інформацію про страхові компанії та зможете порівняти їх за багатьма критеріями, різноманітними опціями, фільтрами та відгуками. Памʼятайте, що найкраща страхова компанія — це та, яка відповідає саме вашим потребам та очікуванням. Використовуйте всі доступні інструменти для прийняття зваженого рішення.