Інформація про страхового посередника 

1) Страховий агент.  
Повне найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ПРОБАНКЕР».
Скорочене найменування: ТОВ  «ПРОБАНКЕР» .
Код ЄДРПОУ 41704968 .      
Місцезнаходження: 04116, м. Київ, вул. Старокиївська, 10-Г.
Адреса вебсайту: https://hotline.finance.
Мобільний додаток «Hotline Finance». 

2) Повноваження Страхового агента. 
ТОВ  «ПРОБАНКЕР» є страховим агентом, який діє від імені та за дорученням страхової компанії та надає посередницькі послуги з укладення договорів страхування, в тому числі:
1. сприяти та/або оформляти електронні договори страхування за допомогою онлайн сервісу hotline.finance або мобільного застосунку;
2. проводити роз'яснювальну та консультаційну роботу серед споживачів страхових послуг;
3. рекламувати, пропонувати страхові послуги;

3) Номер запису в Реєстрі посередників.  
ТОВ "ПРОБАНКЕР" внесений до реєстру страхових посередників за номером 00000121 від 11.03.2025. Посилання на реєстр страхових посередників НБУ - https://kis.bank.gov.ua/search-fu.

4) Можливість надання індивідуальної консультації та рекомендацій щодо умов страхового продукту. 
ТОВ  «ПРОБАНКЕР» надає індивідуальні консультації щодо умов страхового продукту та рекомендації щодо вибору страхового продукта відповідно до потреб клієнта при зверненні клієнта до служби підтримки на сайті, месенджери чи на пошту [email protected].

5) Страхові компанії, продукти яких реалізує Страховий агент:

1. АТ "СК "АРКС"
код ЄДРПОУ 20474912
04070, Київ вул. Іллінська, 8
(044) 3911122 
https://arx.com.ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://arx.com.ua/
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001092044

2. ПрАТ "СК "ВУСО"
код ЄДРПОУ 31650052
03680, Київ, Казимира Малевича, 31
(044) 5003773
www.vuso.ua    
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика www.vuso.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001091185 

3. ПрАТ "УСК "КНЯЖА ВІЄННА ІНШУРАНС ГРУП"
код ЄДРПОУ 24175269
04050, Київ, Глибочицька, буд.44
(044) 2077272
https://kniazha.ua
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://kniazha.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001103693 

4. ПрАТ "СК "УНІКА"
код ЄДРПОУ 20033533
04112, Київ, Олени Теліги, 6В
(044) 225 60 00
http://www.uniqa.ua
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика http://www.uniqa.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001085860 

5. ПРАТ "ЄТС"
код ЄДРПОУ 34692526
04071, м Київ вул. Спаська, 5, оф.15
(044) 2200007
https://eurotravelins.com.ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://eurotravelins.com.ua/
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001103026 

6. ПрАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ"
код ЄДРПОУ 33908322
03056, м. Київ 56, вул. Борщагівська, буд. 154
(044) 502 67 37
https://arsenal-ic.ua
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://arsenal-ic.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001100489

7. ТДВ "СК" ВіДі-Страхування"
код ЄДРПОУ 35429675
08131, Київська обл., Києво-Святошинський рн, Софіївська Борщагівка, Велика Кільцева, буд. 56
(044) 5033555
https://insurance.vidi.ua/ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://insurance.vidi.ua/ua/
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001105004  

8. ПрАТ "СК "Євроінс Україна"
код ЄДРПРОУ 22868348
03150, м. Київ, вул. Велика Васильківська, 102
+380445290894
https://www.euroins.com.ua
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://www.euroins.com.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001101698 

9. АТ "СК "ІНГО"
код ЄДРПОУ 16285602
01054, м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, буд. 33
08002155553
https://ingo.ua
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://ingo.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001064903 

10. ПАТ "HACK "ОРАНТА"
код ЄДРПОУ 00034186
02081, Київ вул. Здолбунівська, 7Д, корпус Г
+380445375800
https://oranta.ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті  страховика https://oranta.ua/
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001104422 

11. ПрАТ СК "ПЗУ УКРАЇНА"
код ЄДРПОУ 20782312
04053, Київ вул. Січових Стрільців, 40
(044) 2386238
https://www.pzu.com.ua
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://www.pzu.com.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001099050 

12. АТ "СГ "ТАС" (приватне)
код ЄДРПОУ 30115243
03062, Київ, просп. Перемоги, 65
(044) 5360020
https://sgtas.ua/info 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://sgtas.ua 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001102145 

13. ПАТ "СК "УСГ"
код ЄДРПОУ 30859524
03038, Київ 38, вул. Федорова Івана, буд. 32, корп. А
(044) 2370278
www.ukringroup.ua
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика www.ukringroup.ua
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001097780 

14. ПрАТ "УТСК"
код ЄДРПОУ 22945712
01033, Київ, вул. Саксаганського, буд. 77
+380443039770
https://www.utico.ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://www.utico.ua/
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001103001 

15. ТДВ "ЕКСПРЕС СТРАХУВАННЯ"
код ЄДРПОУ 36086124
01004, м. Київ 4, Велика Васильківська, буд.15/2
(044) 5948702
https://www.express-insurance.com.ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://www.express-insurance.com.ua/
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001092482 

16. ПрАТ СК "Колоннейд Україна"
код ЄДРПОУ 25395057
04070, м. Київ 070, Іллінська, 8
(044) 5375390
https://www.colonnade.com.ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://www.colonnade.com.ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001088402 

17. АТ "СК "КРАЇНА"
код ЄДРПОУ 20842474
04053, Україна, м. Київ, Кудрявський узвіз, 7, поверх 9-10
(044) 5904800 
https://krayina.com/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://krayina.com/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001093388

18. ПрАТ "ЄВРОПЕЙСЬКИЙ СТРАХОВИЙ АЛЬЯНС"
код ЄДРПОУ 19411125
03039, м. Київ, пр-т Науки, 3
(044) 290-14-20
https://eia.com.ua/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://eia.com.ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001104652 

19. Страхова компанія "Еталон"
код ЄДРПОУ 20080515
03067, місто Київ, вулиця Гарматна, будинок 8, приміщення 6
(044) 3920316
http://www.etalon.ua/
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика http://www.etalon.ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001089713 

20. ТДВ СК "КРЕДО"
код ЄДРПОУ 13622789
м. Запоріжжя, Шевченківський район, просп. Моторобудівників, 34
(061) 2899063
http://skcredo.com.ua/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика http://skcredo.com.ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001093194 

21. ПрАТ СК "ІнтерЕкспрес"
код ЄДРПОУ 33097568
01033, м. Київ, вул. Володимирська, 69
(044) 287 47 16
https://www.interexpress.com.ua/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://www.interexpress.com.ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001100377 

22. ПРАТ «СК «РЕСПЕКТ»
код ЄДРПОУ 22448445
65029, м.Одеса, вул. Князівська 15, оф.1
(048) 737-75-11
https://respectins.com/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://respectins.com/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001083643 

23. ПрАТ "ІНСК"
код ЄДРПОУ 32942598
01033, місто Київ, Печерський район, вулиця Саксаганського, будинок 3, літера А.
(044) 371-17-17 
https://insk.com.ua/ua/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://insk.com.ua/ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001105854 

24. СТРАХОВА КОМПАНІЯ "ББС ІНШУРАНС"
код ЄДРПОУ 20344871
04050, м.Київ, вул. Білоруська, 3
(044) 2466722
https://bbs.ua/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://bbs.ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001100445 

25. АТ "СК "ТАС" (приватне)
код ЄДРПОУ 30929821
01001, м. Київ, вул. Шота Руставелі, 16, поверх 6
(044) 507-07-09 
https://taslife.com.ua/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://taslife.com.ua/ 
Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру https://kis.bank.gov.ua/Home/SrchViewIMDetail/30000001106100 

26. ПРАТ "СК "МІСТО"
код ЄДРПОУ 33295475
м. Вінниця, вул. Хлібна 25
0432 508 108
https://ic-misto.com.ua/ 
Перелік послуг, що надається страховиком зазначено на вебсайті страховика https://ic-misto.com.ua/ 
 

6) Наявність істотної участі в будь-якому страховику.
ТОВ  «ПРОБАНКЕР» не має істотної участі в будь-якому із страховиків.

7) Наявність істотної участі страховика у страховому агенті.
Будь-який страховик не має істотної участі в ТОВ  «ПРОБАНКЕР»

8) Вид винагороди за укладення договору страхування, порядок та умови її виплати.
За укладання договорів страхування страховий агент отримує комісійну винагороду у розмірі фіксованого відсотка від страхової премії за договором страхування (винагорода входить до складу страхової премії).
Винагороду страховому агенту сплачує страхова компанія.

9) Розмір та спосіб оплати послуг страхового агента безпосередньо клієнтом.
Клієнт не оплачує послуги страхового агента.

10) Будь-які інші платежі (крім страхової премії), які клієнт зобов’язаний сплатити відповідно до умов договору страхування після його укладення.
Будь-які інші платежі (крім страхової премії) Клієнт не повинен сплачувати відповідно до умов договору страхування після його укладення.

11) Інформація про механізми та способи захисту прав
Звернення розглядаються і вирішуються Страховиком у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, -  не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати сорока п'яти днів.
Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика та/або страхового агента чи письмовим на електронну пошту Страховика або засобами поштового зв’язку на його адресу.
Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості:
-   Національному банку України (на електронну пошту [email protected], використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240);
-   до Державної служби України з питань безпечності харчових  продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: [email protected]);
Подання клієнтом скарги до Страховика або компетентного органу не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства, а у разі незгоди споживача з прийнятим за скаргою рішенням - безпосередньо до суду.

12) Вимоги до страхового посередника
1. Страховий посередник, який отримує страхові премії від клієнтів зобовʼязаний мати поточний рахунок із спеціальним режимом використання для цілей зарахування та перерахування страхових  премій за договорами страхування, винагороди за реалізацію страховому посереднику.

• ТОВ "ПРОБАНКЕР" на даний час має відкриті поточні рахунки із спеціальним режимом використання у АТ “ПУМБ” та АТ “А-Банк”.

2. Страховий посередник, який отримує страхові премії від клієнтів зобов’язаний укласти договір страхування відповідальності страхового посередника. Це забезпечує захист клієнтів від можливих фінансових втрат, спричинених помилками або недбалими діями страхового посередника.

• ТОВ "ПРОБАНКЕР" має чинні договори страхування відповідальності страхового посередника в ПрАТ “СТРАХОВА КОМПАНІЯ “ВУСО” та в ПрАТ “СК “Колоннейд Україна”.

3. Страховий посередник зобовʼязаний мати у штаті працівників з реалізації та керівника з реалізації, які мають відповідати критеріям, вказаним у ст. 73 ЗУ “Про страхування”. Одним із таких критеріїв є проходження навчання працівників з реалізації та керівника з реалізації.

• ТОВ "ПРОБАНКЕР" має шість працівників з реалізації та одного керівника з реалізації.  Всі вони пройшли навчання у ВНЗ “Університет економіки та права “КРОК”.

4. Страховий посередник має бути внесений до реєстру страхових посередників НБУ.

• ТОВ "ПРОБАНКЕР" внесений до реєстру страхових посередників за номером 00000121 від 11.03.2025. Посилання на реєстр страхових посередників НБУ - https://kis.bank.gov.ua/search-fu.