Про коронавірус — пам'ятка клієнтам hotline.finance

• Заходи запобігання коронавірусу
• Повернення страховок, оформлених на hotline.finance
  • Як скасувати турстраховку та повернути гроші?
  • Як скасувати Зелену картку та повернути гроші?
• Коронавірус в Україні та світі — статистика та важлива інформація

Заходи запобігання коронавірусу

З 12 березня до 3 квітня в Україні ввели карантин з метою запобігання поширенню коронавірусу. На цей час закрили частину пропускних пунктів. Карта роботи пунктів пропуску за посиланням.

З 17 березня протягом наступних двох тижнів закрили пункти пропуску через державний кордон України для здійснення регулярного пасажирського сполучення. Усі пасажирські авіаперельоти повністю закрили.

Рекомендуємо слідкувати за оновленнями щодо в’їзду та виїзду з конкретної країни, оскільки заборони та їх скасування оперативно змінюються.

Повернення страховок, оформлених на hotline.finance

Через скасування рейсів та введення карантину виникає потреба у скасуванні страховки. Як це зробити?

Як скасувати турстраховку та повернути гроші?

Якщо ви оформлювали турстраховку на hotline.finance і хочете її скасувати, напишіть у службу підтримки на пошту [email protected], в особисті повідомлення у фейсбуці чи в чат на сайті. Зазначте номер поліса, який потрібно анулювати, електронну пошту, яку вказували при оформленні та дату оформлення страховки.

Менеджер hotline.finance подасть запит в СК на ануляцію вашої страховки та повернення коштів. Якщо договір ще не почав діяти, при скасуванні ви отримаєте 100% вартості поліса. 

«Зверніть увагу! Деякі СК можуть встановлювати обмеження на ануляцію турстраховок. Наприклад, Альфа Страхування і VUSO утримають 40% вартості за страховку навіть до початку її дії. Тому, на жаль, при ануляції ви зможете отримати не повну суму.»

Як скасувати Зелену картку та повернути гроші?

Якщо ви оформлювали Зелену картку на hotline.finance і хочете її скасувати, напишіть у службу підтримки на пошту [email protected], в особисті повідомлення у фейсбуці чи в чат на сайті. Зазначте номер поліса, який потрібно анулювати.

«Зверніть увагу! Зелена картка терміном дії на 15 і 30 днів не підлягає ануляції та поверненню коштів. Такі договори можна лише переоформити на інші дати. Зелену картку на триваліший термін скасувати можна. Якщо такий договір набрав чинності, при ануляції СК вирахує відсоток за ведення справи та використані дні.»

Коронавірус в Україні та світі — статистика та важлива інформація

Зі статистикою по коронавірусу у світі можна ознайомитись за посиланням. Тут регулярно оновлюється кількість інфікованих, тих, хто вилікувався та летальних випадків.

Загальна статистика по коронавірусу в Україні оперативно оновлюється за посиланням. Тут виводяться дані про кількість госпіталізованих осіб та облаштовані заклади лікування.

Що треба знати про коронавірус, читайте на сайті https://covid19.com.ua. Інформація про поточну ситуацію та останні дані навколо поширення вірусу COVID-19 в Україні оперативно оновлюється у верифікованому Міністерством охорони здоров’я України телеграм-каналі.

МОЗ створило сервіс розшуку та надання сприяння громадянам України в разі надзвичайних подій за кордоном — ДРУГ. Ви можете зареєструватися в системі, щоб отримувати актуальну інформацію, а посольство чи консульство України зможе встановити з вами зв’язок.

Якщо ви перебуваєте за кордоном і потребуєте допомоги української держави, будь ласка, зв'яжіться з посольством України у країні вашого перебування.