Як отримати довідку ДПСУ про перетин державного кордону?

• Чому підтвердження перетину кордону стало актуальним у 2026 році?
• Чому прикордонники не ставлять штамп у паспорті?
• Що робити, якщо ви вже в ЄС, а штампа немає?
• Як подати запит до ДПС?
• Як отримати інформацію про перетин кордону дитиною?
• Чи є довідка ДПСУ обов'язковою для тимчасового захисту?
• Що робити, якщо ви тільки плануєте виїзд?
• Де оформити туристичне страхування?

У 2026 році для частини українців, які звертаються по тимчасовий захист у країнах ЄС, стало важливим мати підтвердження законного виїзду з України. Одним із таких підтверджень є український штамп про виїзд у закордонному паспорті. Але проблема полягає в тому, що наразі такий штамп при перетині кордону автоматично не ставлять.

Чому підтвердження перетину кордону стало актуальним у 2026 році?

Рада ЄС продовжила тимчасовий захист для українців до 2028 року. Водночас для нових заявників запровадили додаткові умови.

З серпня 2026 року громадянам України, які мають військові обов’язки відповідно до чинних норм, під час оформлення тимчасового захисту може знадобитися доказ того, що вони мали право залишити батьківщину.

Також читайте: зміни при перетині державного кордону України від ДПСУ.

Чому прикордонники не ставлять штамп у паспорті?

Відсутність штампа про виїзд сама по собі не свідчить про незаконний перетин кордону.

Наразі відмітки «В'їзд» та «Виїзд» у паспортах за замовчуванням не проставляються. Прикордонник ставить відповідний штамп на особисте прохання громадянина.

Тому цілком можлива ситуація, коли людина пройшла паспортний та прикордонний контроль в офіційному пункті пропуску, її виїзд зафіксований у системі ДПСУ, але жодної української відмітки в документі немає.

Особливо часто з цим можна зіткнутися під час подорожей автобусом або потягом.

Що робити, якщо ви вже в ЄС, а штампа немає?

Інформацію про перетинання державного кордону можна запросити в Державної прикордонної служби України.

Такі відомості надає Головний центр обробки спеціальної інформації ДПСУ.

Як подати запит до ДПС?

Оскільки такі відомості належать до персональних даних, звернення потрібно подавати у письмовій формі.

У заяві необхідно зазначити:

• прізвище, ім’я та по батькові;
• місце проживання або перебування;
• реквізити документа, що посвідчує особу;
• контактні дані;
• інформацію, яку ви хочете отримати.

Подати звернення можна особисто в громадській приймальні Адміністрації ДПСУ, надіслати поштою в запечатаному конверті або електронною поштою на [email protected].

Якщо ви вже перебуваєте за кордоном, найзручніше скористатися електронною поштою. ДПСУ дозволяє два варіанти оформлення заяви:

1. Власноруч підписати заяву та відсканувати її. Документ можна надіслати у форматі PDF, DOC/DOCX, JPG, JPEG або PNG.
2. Оформити заяву в електронному вигляді та підписати електронним цифровим підписом. У такому випадку підпис має бути доступним для перевірки через акредитований сервісний центр перевірки підписів.

Скільки чекати на відповідь ДПСУ?

Строк залежить від типу та складності звернення.

Термін розгляду запиту до 30 днів.

Оформити Зелену картку онлайн

Електронна страховка прийде на імейл

• 
• 
• 
• 

Купити поліс

Як отримати інформацію про перетин кордону дитиною?

Якщо необхідно підтвердити перетин кордону неповнолітньою дитиною, звернення подає один із батьків або інший законний представник.

У такому випадку потрібно підтвердити не лише особу дитини, а й право представляти її інтереси.

Знадобитися:

• документ дитини, за яким вона перетинала кордон;
• паспорт одного з батьків або іншого законного представника;
• свідоцтво про народження дитини або інший документ, що підтверджує повноваження законного представника.

Конкретний перелік документів краще перевірити перед поданням звернення до ДПСУ.

Чи є довідка ДПСУ обов'язковою для тимчасового захисту?

Рішення ЄС передбачає можливість підтверджувати законність виїзду різними документами. Залежно від ситуації це може бути штамп про перетин кордону, офіційні документи щодо військового обов'язку або звільнення від нього.

Ці вимоги стосуються нових заявників на тимчасовий захист, а не автоматично всіх українців, які вже живуть у країнах ЄС.

Вимоги також можуть відрізнятися залежно від країни.

Також читайте: які речі заборонено ввозити з ЄС та вивозити з України.

Що робити, якщо ви тільки плануєте виїзд?

Найпростіший спосіб уникнути додаткових запитів — попросити українського прикордонника поставити штамп про виїзд у закордонний паспорт.

Зробити це потрібно безпосередньо під час проходження прикордонного контролю. Розраховувати, що штамп поставлять автоматично, не варто.

Де оформити туристичне страхування?

Крім документів, варто заздалегідь подбати про туристичне страхування, якщо у вас немає місцевого поліса. Туристичний поліс покриває витрати на медичну допомогу, лікування, госпіталізацію та інші непередбачені ситуації за кордоном залежно від вибраної програми.

Оформити страховку онлайн можна через сайт або мобільний додаток hotline.finance.

Також читайте: чи можна оформити туристичну страховку, перебуваючи за кордоном.

Якщо ви плануєте довгострокове перебування за кордоном, доречно оформити мультиполіс. Це туристичне страхування для багаторазових поїздок протягом визначеного строку. 

Для коректного визначення страхового періоду та підтвердження поїздки може знадобитися фіксація факту перетину державного кордону через страхову компанію. Умови такої фіксації завжди вказані в програмі страхування на hotline.finance.