Hotline.finance

Про сервіс

Як працюють страхові компанії під час карантину та як діє автоцивілка?

Юлія Омелько, Головний редактор hotline.finance

Юлія ОмелькоПро автора

Головний редактор hotline.finance
Як працюють страхові компанії під час карантину та як діє автоцивілка?

Із введенням на території України карантину заборонили діяльність багатьох суб’єктів господарювання до 24 квітня 2020 р. Проте, відповідно до Постанови Кабміну «Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2», страхова діяльність не заборонена. Тому страхові компанії продовжують роботу в дещо скоригованому форматі, як повідомляє МТСБУ.

Як працюють СК у період карантину?

  1. Відділення СК працюють в режимі посиленої дезінфекції: офіс, всі поверхні та підлога знезаражуються дезінфекторами.
  2. Працівники вдягають медичні маски та рукавички для забезпечення максимального захисту клієнтів.
  3. Деякі страхові компанії встановили скриньки для збору документів від страхувальників, щоб зменшити кількість особистих контактів.
  4. Страховики, які призупинили особисті прийоми населення, надають консультації по телефону та приймають документи поштою, через онлайн-канали, месенджери.
  5. Документи щодо страхового випадку можна оформити самостійно або за допомогою консультацій страховика і передати дистанційно. Шукайте відповідні інструкції на сайті вашої СК. Деякі страхові у період карантину дозволяють скидати скани документів онлайн, а після його завершення подавати оригінали.
  6. Окремі страховики дозволяють самостійно проводити огляд пошкодженого авто та здійснювати фото- і відеофіксацію — при легких та об’єктивних обставинах страхового випадку.
  7. При настанні страхового випадку, необхідно протягом 3 днів після ДТП повідомити страховику та подати інформацію про подію. У Законі України «Про ОСЦПВ» не зазначено, що таку інформацію потрібно подати особисто в офіс. То ж у період карантину рекомендовано повідомляти про ДТП по телефону чи звичайним листом — це підтверджує факт повідомлення.

Особливості роботи деяких страхових компаній

  • Дистанційне обслуговування пропонує СГ ТАС: копії документів щодо настання страхового випадку можна подати електронною поштою [email protected] чи через вайбер — viber://pa/?chatURI=sgtas&context&text=star.
  • СК Інго приймає копії документів на електронну пошту [email protected]; [email protected]. Постраждалі по ОСЦПВ, які заявили про страховий випадок в контакт-центр, можуть подати необхідні для відшкодування документи за процедурою віддаленого врегулювання безпосередньо на СТО (лише Київ). 
  • Оранта повідомляє, що зареєструвати страховий випадок по автоцивілці чи КАСКО, можна по телефону : +38 067 170 7337, +38 050 170 7337, +38 093 170 7337, а надіслати документи на пошту [email protected].
  • УПСК: для дотримання строків подання документів при настанні страхового випадку, їх копії можна скинути на [email protected] (а після карантину надати оригінали).
  • Альфа Страхування спростила процедуру врегулювання страхової події під час карантину. Документи та заяву на відшкодування по автоцивілці, ДЦВ чи КАСКО можна подавати онлайн на електронну адресу [email protected]. Страхова повідомила про подовження строків подачі заяв на відшкодування на термін до 10 днів.

Як оформити автоцивілку в період карантину?

Постарайтеся утриматись від візитів до офісів СК. Оформлюйте автоцивілку онлайн. Оформлення займе 5-10 хв, а електронний поліс прийде на e-mail. Він нічим не відрізняється від паперового, який вам би видали у страховій (за винятком того, що дешевший). Електронний поліс можна показувати зі смартфона або роздрукувати, якщо ви прихильник консервативних поглядів. Оформлюючи автоцивілку онлайн під час карантину, ви мінімізуєте не тільки ризик зараження, а й економите власні гроші та час.

На https://hotline.finance/ua/osago можна порівняти умови та ціни на автоцивілку 24 СК та оформити поліс онлайн зі знижкою. При виникненні питань щодо роботи сервісу, пишіть у чаті на сайті, фейсбуці чи на електронну пошту [email protected]. Менеджери hotline.finance з радістю допоможуть розв’язати питання щодо онлайн-оформлення.

Оформити автоцивілку

Не виходячи з дому

  • ВУСО
  • УСГ
  • ПЗУ Україна
  • UNIQA
Розрахувати вартість
osago

Про врегулювання страхових подій в період карантину

Якщо ви потрапили у ДТП, у якій:

  • відсутні травмовані та загиблі люди;
  • у водіїв-учасників ДТП є чинні автоцивілки;
  • водії згодні з обставинами ДТП;
  • водії-учасники ДТП не перебувають у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння;
  • автомобілі без причепів;
  • сума збитків не перевищує 50 000 грн;
  • хоча б в одного водія є девайс з камерою та доступом в інтернет;

оформте Європротокол, не викликаючи поліцію. Це мінімізує ризик зараження.

Бланк Європротоколу видається страховими при оформленні автоцивілки у відділенні. Також його можна заповнити в електронній формі.

Електронний європротокол

Після заповнення Європротоколу, учасники ДТП можуть покинути місце ДТП та мають право отримати виплату (ліміт 50 000 грн). Паперовий Європротокол необхідно подати у страхову протягом 3 робочих днів. Електронний Європротокол реєструється автоматично.

Якщо хоча б одна умова для складення Європротоколу не виконується, телефонуйте у страхову та повідомляйте деталі страхового випадку.

Юлія ОмелькоПро автора

Головний редактор hotline.finance

Оцініть статтю:

Коментувати статтю:

Автоцивілка в містах України









ios

Додаток Hotline.Finance - страхування в смартфоні

Перший в Україні додаток для покупки, пролонгації та зберігання страхових полісів

ios
android