Salamandra

Вітаємо, Марино! Нам дуже важливо читати Ваш відгук. Будь ласка, вкажіть номер страхової справи та ми зможемо надати змістовну відповідь від імені страхової компанії.

Номер моего полиса S21179.033079

Шановна Марина! Так, страхова компанія відмовила, бо було вказано, що потрібна повторна консультація, а повторні/контрольні прийоми у виключеннях. Але надалі асистансом нам було надано більш повну інформацію, щодо Вашого випадку, ми все проаналізували та підтвердили повторну консультацію для надання невідкладної допомоги. Тому що у Вашому випадку при первинному зверненні Вам не було надано рекомендацій, щодо лікування, а лише проведено діагностику. А також враховуючи зміну місця Вашого перебування після консультації, асистансом було надіслано Вам адреси медичних установ для самостійного звернення. Після чого Вам буде компенсовано кошти за лікування на суму згідно Договору (асистанс Вас проінформував про порядок подачі документів на розгляд компенсації передбаченої Договором страхування частини витрат). Ви завжди можете ознайомитися з Договором у нас на сайті у вкладці “Публічна оферта”. Будьте здорові.

Именно так, договор вашей компании составлен так,чтобы не оказать помощь клиенту в полном объёме без повторного приёма, а именно: любой страховой случай требует повторного приёма. Любой. Ну, может кроме поноса)), и то не всегда - его "исход" очевиден: либо он есть , либо его нет)) . На стоматологию выделены копейки. За границей и пломбу -то не поставят за эти деньги. И самое .. "интересное", а точнее самое мошенническое заключается в том, что НЕ подлежат возврату деньги, не смотря на вашу беспомощность. Убогая асс. компания ENSURIA не в состоянии нормально найти больницу и нормально взаимодействовать c больницами. Они мне написали , что больница не может разделить счет стоматолога на 2 части- та, что вы ДОЛЖНЫ покрыть в объёме по договору, и та, что я должна оплатить сама. Вы серьёзно? ЛЮБАЯ больница хочет клиента (читай пациента) ! ЛЮБАЯ! И они готовы всё делать для этого. Просто некомпетентность и хитрость вас и вашей ассистенс приводит к тому, что помощь вы НЕ ОКАЗЫВАЕТЕ.

Шановна Марино! Страхова компанія виконує всі свої зобовʼязання перед клієнтами згідно умов Договору страхування і не може гарантувати більше, ніж передбачено цим договором. Підписуючи поліс цифровим підписом, клієнт підтверджує, що ознайомлений зі всіма умовами страхування. Конкретно у Вашому випадку, первинна консультація була підтверджена і оплачена страховою компанією. Повторну консультацію (враховуючи, що на первинному прийомі Вам не було надано рекомендацій по лікуванню) Страхова також підтвердила, але враховуючи умови співпраці іноземних лікарень, на жаль, гарантію від Страхової компанії залишити не вдалось. Та враховуючи умови Договору страхування, при неможливості організації допомоги, застрахована особа може отримати допомогу за власний рахунок і після проходження лікування надати до Страхової компанії пакет документів для розгляду відшкодування. На цьому вважаємо дану дискусію завершеною, відповідь на вашу скаргу страхова компанія надала в повному обсязі.

Позор и ложь! НЕ смогли организовать стоматологическую помощь в миллионном городе Паттайя, где стомат. клиники находятся буквально на каждом шагу. Вы серьёзно? Это НЕ непрофессионализм- это мошенничество с целью продать полис и , как говорится, до свидания. И, ДА! Я именно о форме вашего договора и говорю: он составлен таким образом, чтобы НЕ оказывать адекватную помощь, а лишь продать полис. ИМЕННО так. И это есть мошенничество в чистом виде. Более того, когда в обращалась , чтобы вернули деньги за неиспользованный период- ответ тоже отрицательный со ссылкой на договор. Среди отзывов счастливы только те, кто ... не имел страхового случая))

Вітаємо, Юрію! Дякуємо за Вашу довіру. Працюємо заради Вас!

Здравствуйте! А какой случай у Вас произошёл?

Я смотрю вы решили под каждым комментарием написать свой вопрос ? У меня не было негативного опыта с этой компанией. Если это случилось у вас из-за вашего больного зуба - увы и ах. Надеятся на страховку , что вам полечат ваш больной зуб - ну я даже не знаю …. Явно кариес не образовался внезапно ? Верно же?