Програма Silver

Доброго дня, Сергій! Дякуємо вам за такий теплий відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом, будемо раді бачити вас знову!

Доброго дня. За вашим зверненням договір страхування був чинним, а допомога в межах страхового випадку могла бути організована у двох форматах: через асистуючу компанію або шляхом компенсації понесених витрат після самостійного звернення до медичного закладу. У даній ситуації через відсутність вільних записів на найближчі дні до партнерських медичних закладів з боку асистуючої компанії було надано адреси для самостійного звернення, а також розяснено порядок подання документів для розгляду питання компенсації витрат. Станом на сьогодні документи для відшкодування витрат до страхової компанії не надходили. Ми відкриті до розгляду вашого звернення та готові опрацювати питання компенсації після отримання необхідних документів.

Доброго дня, Людмило! Раді, що оформлення полісу було для вас зручним і швидким. Будемо раді допомогти вам знову!

Ірино, доброго дня. Приємно чути, що під час перетину кордону все пройшло без зайвих питань. Бажаємо вам приємних та безпечних подорожей і завжди будемо раді допомогти знову!

Доброго дня, Тетяно! Раді, що оформлення страхування було для вас швидким і зручним. Бажаємо вам цікавих та гарних поїздок!

Доброго дня, Максиме Миколайовичу За вашим зверненням було зафіксовано страховий випадок асистуючою компанією та опрацьовано в установленому порядку. З огляду на обставини випадку, було погоджено формат самостійного звернення до стоматологічного закладу з подальшим відшкодуванням витрат у межах умов договору. Вам були надані адреси стоматологічних установ, а також інформація щодо переліку документів, необхідних для розгляду питання компенсації. Щодо телефонних звернень повідомляємо, що зафіксовано 4 дзвінки з вашого боку, при цьому перші 3 з них були завершені передчасно з боку абонента. Зі свого боку асистуюча компанія здійснила кілька спроб зворотного звязку та додатково направила SMS-повідомлення з посиланням на чат для оперативної комунікації та передачі необхідної інформації. Також зазначаємо, що на уточнення щодо фактичного звернення до лікаря та отримання медичної допомоги відповіді з вашого боку надано не було, що ускладнило подальший супровід звернення. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові розглянути документи для компенсації витрат у разі їх подання відповідно до умов договору.

Доброго дня, Ольго! Дякуємо вам за такі приємні слова! Раді, що оформлення полісу було простим і зрозумілим, а вибір - зручним. Нехай страхування залишається лише гарантією впевненості, а не необхідністю.

Лілія, доброго дня. Раді, що ви задоволені! Працюємо над тим, щоб сервіс і надалі залишався простим, вигідним та комфортним. Будемо раді бачити вас знову!