Програма А (стандарт)

Компанії необхідно налагодити можливість зв'язку по телефону. Зі страховою компанією можна було зв'язатися тільки через електронну пошту. Окрема подяка операторам (менеджерам), які були уважними та допомогали оперативно вирішувати питання.

Завжди купую тут страхування туристичне, коли кудись їду закордон. Жодного разу не приходилося, слава Богу, тобто я не користувалася ще медичним страхуванням жодного разу, але я спокійна і знаю щоб не сталося зі мною, не дай Боже якась навіть аварія на дорозі чи ще якась пригода, навіть стоматологічна екстрена. То я знаю що я зможу звернутися. Тому завжди спокійна в кожній подорожі завдяки тому, що маю страховку. Ніколи ще не їхала. Зараз вже кажуть, що запитують за кордоном навіть, в мене жодного разу не питали, але воно в мене завжди є))) Подобається те що за декілька хвилин можна її оформити, поліс приходить на пошту чи в додатку, я завжди роздруковую, але наскільки знаю, це не обов'язково.

Нам довелось скористатись послугами страхової для дитини, сервісом, швидкістю відповіді і вирішенням проблем задоволені повністю. Тепер постійно будемо користуватися туристичним страхуванням та саме у ЄТС.

Дуже зручно, швидко все оформила та отримала поліс. Обов'язково роздрукуйте, щоб було із собою.

В останній день в Савоні, Італія я захворіла, звернулася в компанію за допомогою. Швидко організували лікаря, але почали узгоджувати зі мною готовність та час зустрічі з лікарем чомусь через електронну пошту, а не по телефону, як домовлялись. Для мене не зрозуміло - я хворію, адресу надала, чекаю щоб мені прислали лікаря, але треба ще узгоджувати зі мною що? В результаті я не прочитала та не написала "так" вчасно на пошті повідомлення, бо не знала, що будуть туди писати, чекала дзвінка, а коли зателефонувала, мені повідомили, що лікар вже відмінив до мене свій візит, а до мене не могли додзвонитися, були короткі гудки. А для чого треба моє "так", якщо я чекаю лікаря? Тому допомоги я не дочекалася. Самостійно купила в аптеці поблизу ліки та зайнялася самолікуванням. Бо на другий день вирушила зранку у дорогу додому. Пишу це для того, щоб конкретно визначались з каналами спілкування. Наче все намагались зробити, а допомоги не отримала.

В поїздці я вивихнула ногу, нічого критично, але не могла ступати на ногу, я декілька раз намагалась додзвонитись в страхову, щоб просто розуміти, які є варіанти, якщо за день краще не стане, але ніхто не відповів на дзвінок та не передзвонив.

Оформление полиса было легким и быстрым, спасибо Кате!

Мала потребу звернутися до лікаря в поїздці. Страхова ЄТС спрацювала добре, був організований візит лікаря додому. Лікаря надав консультацію, все що потрібно мені перекладали. Перед призначенням антибіотиків провів експрес аналіз. Все чітко, зрозуміло, відповідально. Єдине, дуже складний процес для відшкодування коштів за ліки, не стала подавати

Довелось, нажаль, звернутись до цієї страхової. Що сказати - я максимально задоволений. Зателефонував, українською розповів проблему, мені надали поради, що робити якщо справа термінова. Я сказав, що мені не дуже терміново, швидка не потрібна. Тоді вони знайшли поруч велику лікарню, надіслали туди гарантію оплати, а мені її координати та назву. Все це швидко, протягом години. Я прийшов, мене прийняли без жодних проблем. Грошей, звісно, не взяли. Дякую ЄТС за гарний сервіс.

Все при оформленні поліса дуже зрозуміло, просто читай та заповнюй потрібні графи. Поліс у додатку завантажується без проблем. На щастя поліс не використовувався під час поїздки за кордон.