Європейське Туристичне страхування (ЄТС)

Не відповідають на вказаний номер телефону в полісі. Повідомити про подію або випадок не можливо.

В останній день в Савоні, Італія я захворіла, звернулася в компанію за допомогою. Швидко організували лікаря, але почали узгоджувати зі мною готовність та час зустрічі з лікарем чомусь через електронну пошту, а не по телефону, як домовлялись. Для мене не зрозуміло - я хворію, адресу надала, чекаю щоб мені прислали лікаря, але треба ще узгоджувати зі мною що? В результаті я не прочитала та не написала "так" вчасно на пошті повідомлення, бо не знала, що будуть туди писати, чекала дзвінка, а коли зателефонувала, мені повідомили, що лікар вже відмінив до мене свій візит, а до мене не могли додзвонитися, були короткі гудки. А для чого треба моє "так", якщо я чекаю лікаря? Тому допомоги я не дочекалася. Самостійно купила в аптеці поблизу ліки та зайнялася самолікуванням. Бо на другий день вирушила зранку у дорогу додому. Пишу це для того, щоб конкретно визначались з каналами спілкування. Наче все намагались зробити, а допомоги не отримала.

В поїздці я вивихнула ногу, нічого критично, але не могла ступати на ногу, я декілька раз намагалась додзвонитись в страхову, щоб просто розуміти, які є варіанти, якщо за день краще не стане, але ніхто не відповів на дзвінок та не передзвонив.

Оформление полиса было легким и быстрым, спасибо Кате!

Мала потребу звернутися до лікаря в поїздці. Страхова ЄТС спрацювала добре, був організований візит лікаря додому. Лікаря надав консультацію, все що потрібно мені перекладали. Перед призначенням антибіотиків провів експрес аналіз. Все чітко, зрозуміло, відповідально. Єдине, дуже складний процес для відшкодування коштів за ліки, не стала подавати

Довелось, нажаль, звернутись до цієї страхової. Що сказати - я максимально задоволений. Зателефонував, українською розповів проблему, мені надали поради, що робити якщо справа термінова. Я сказав, що мені не дуже терміново, швидка не потрібна. Тоді вони знайшли поруч велику лікарню, надіслали туди гарантію оплати, а мені її координати та назву. Все це швидко, протягом години. Я прийшов, мене прийняли без жодних проблем. Грошей, звісно, не взяли. Дякую ЄТС за гарний сервіс.

Добрий день! Купували страховку на 7 днів (до ЄС). Довелося скористатися страховкою, бо захворів (як виявилося-запалення легенів) Взаємодія зі страховою пройшла гарно. Записали до лікаря, оплатили цей візит та всі аналізи. Було дуже зручно спілкуватися з представниками страхової компанії, які супроводжували мене поки хворів. Також швидко та зрозуміло давали відповіді на всі мої питання. Велика подяка та мої рекомендації щодо компанії для людей, які подорожують.

Все при оформленні поліса дуже зрозуміло, просто читай та заповнюй потрібні графи. Поліс у додатку завантажується без проблем. На щастя поліс не використовувався під час поїздки за кордон.

13 вересня у мене вже закінчувався термін дії тур.страховки і в цей день зранку трапився страховий випадок, я одразу звернулася до асистанту, але відповідь я отримала аж пізно вночі. Зрозуміла точно одне, ця компанія взагалі не була зацікавлена мені допомогти! Вони тягнули час!

Не вдалося скористуватися полісом, коли виник страховий випадок. Ні страхова, ні хотлайн не надали вчасної підтримки і до сих пір не отримала відповіді по своєму полісу.