Програма B (розширена)

Зверталася декілька разів. Покривали все лікування. Швидко викликають лікаря. Все на вищому рівні. Проблем не виникало.

У нас стався страховий випадок на борту лайнера. Мати сильно захворіла вже у подорожі, і я звернулася до страхової. Страхова запропонувала організувати прийом до лікаря у місті, в якому ми перебували, або звернутись до лікаря на борту корабля, заплати за всі послуги і подати запит на відшкодування. Ми вибрали другий варіант, так як кожен день було нове місто у подорожі, а стан матері погіршувався з кожною годиною. Лікар на борту зробив швидкі аналізи, поставав діагноз ГРИП, та видав необхідні ліки. Я потім все оплатила, зібрала всі чеки і документи, і вже після повернення додому відправила пакет усіх документів до Києва. Через декілька тижнів ми отримали повне відшкодування карту. Дякую за оперативну допомогу представників страхової.

Все было хорошо до тех пор, пока действительно не понадобилась помощь. НЕ БЕРИТЕ ЭТОТ ПОЛИС! Никакой помощи не оказали. Всё за свой счёт. Просто ужас, а не компания!!! Каждый год брали полис на несколько семей у них. Больше не будем. Ужасно!!!

Неможливо поставити 0! Це повне дно! Перший і останній раз користувались послгугами цієї компанії! Номер телефону асистансу у Празі НІКОЛИ не відповідає, НІКОЛИ! Навіщо він вказаний у полісі? Щоб що? Щоб було? Підкажіть, будь-ласка, чи зручно писати мейли на електронку, якщо ти знаходишся в у стресовому стані, іншому часовому поясі, в іншій країні? Чи є на це час, коли тобі потрібна допомога? Це повний треш! Дно! Чому під час оформлення полісу нема згадки про конкретний час дії полісу? У полісі вказана дата і час початку дії, АЛЕ ніде не вказано, що час зазначений у полісі - український. Але ж поліс має покривати ВЕСЬ СВІТ!!!!???? Тобто, якщо ви потрапили у халепу у країні де час від України і на момент настання страхового випадку, в країні перебування вже буде дата початку дії полісу, а в Україні ні ( наприклад, у Сингапурі 4:30 ранку, у Києві 23:30 попереднього дня) - вам напишуть "копі паст" загальної інформації і нічим не допоможуть! Компанія - дно! Працівники асистансу у Празі - ДНО! Ви навіть не намагались допомогти ДИТИНІ!!!!!!! НАВІТЬ НЕ ПІДКАЗАЛИ НІЧОГО І НЕ ПОЦІКАВИЛИСЬ СТАНОМ ЗАСТРАХОВАНОЇ, У ВАС, ДИТИНИ..... Ви жалюгідні, НЕКВАЛІФІКОВАНІ, ви просто НІЯКІ! Повний 0! Нікому, ніколи, не раджу мати справи з цією компанією, особливо, з асистансом у Празі......

Неприпустиме ставлення до клієнта в разі необхідності змінити умови страхування, зокрема, зміни періоду страхування. В зв'язку з хворобою, змушені були перенести терміни подорожі. За зверненням щодо зміни (перенесення) термінів дії страхового полісу отримано відмову. Вважаю, що страхова компанія повинна бути більш гнучкою у відносинах з клієнтом. Не раджу заключати будь-які угоди з цією страховою компанією.

Все пройшло добре, лікарі швидко відреагували, але єдиний мінус, лікар не зробив повного обстеження, не зробив бодай звичайний аналіз крові , щоб перевірити, чи це вірусне захворювання чи бактеріальне, і на око визначив, що це вірус.

Оформлення онлайн, зручно і без проблем. Про страховий сервіс нічого сказати, на щастя все було без пригод.

Все пройшло чудово, на щастя не довелося скористатися страховкою. Але я знаю цю страхову бо маю позитивний досвід з нею. Тому однозначно 5 зірок

В нас був страховий випадок, та не дивлячись на те що була різниця у часі, в Україні було 3 години ночі, я зателефонувала, нам швидко допомогли, надали інформацію в яку лікарню ближче всього і тд. Також усі кошти повернули

Нікому не рекомендую цю страхову компанію. Оформив страховку перед виїздом до Болгарії. Отримав травму при непритомності, мене забрала швидка. До страхової служби додзвонитися не реально. У лікарні мені надали медичну допомогу, виконали КТ головного мозку, ЕКГ, і наклали шви. Після виписки я звернувся до страхової служби, на що отримав відповідь, що мій випадок не страховий, і дія поліса починається з четвертого дня від моменту покупки!