Hotline.finance

Про сервіс

Чи можна повернути гроші за скасовану через коронавірус поїздку? Популярні тревел-сервіси та перевізники

Любов Прищепа, Редактор hotline.finance

Любов ПрищепаПро автора

Редактор hotline.finance
Чи можна повернути гроші за скасовану через коронавірус поїздку? Популярні тревел-сервіси та перевізники

Кордони закриті. Маски надіті. Рука на пульсі новинної стрічки.

Так проходить весь березень 2020 року. А з введенням офіційного карантину в Україні та інших країнах світу, стало зрозуміло, що ця ізоляція може тривати невизначений проміжок часу.

Чи можна зберегти кошти, «вкладені» у скасовані поїздки? Розглянемо на прикладі найпопулярніших в Україні туристичних сервісів.

Booking.com

Booking.com нарешті зробив довгоочікуване офіційне оголошення, в якому гарантує відмовитися від своєї комісії в разі скасування броні, пов'язаної з коронавірусом. Також сервіс наполегливо рекомендує господарям відмовитися від будь-яких витрат на скасування (збори, витрати та інше) в ситуаціях, коли гості просили скасування в результаті примусових обставин.

Airbnb

Броні, оформлені до 14 березня 2020 року з періодом прибуття між 14 березня та 14 квітня 2020 року, можна скасувати з повним поверненням коштів. Airbnb відшкодує також збори за свої послуги. Скасувати бронювання потрібно до дати прибуття. Інакше лояльність у поверненні коштів не застосовується. Детальне звернення Airbnb тут.

hotline.finance

hotline.finance здійснює повернення коштів за туристичне страхування. При ануляції договору до початку його дії, ви отримаєте 100% вартості поліса. Однак, варто звернути увагу на умови конкретних страхових компаній. Наприклад, Альфа Страхування утримує 40% від вартості страхування навіть, якщо період дії ще не почався. Про те, як можна відшкодувати кошти за туристичне страхування на hotline.finance читайте в статті.

МАУ

Про скасовані рейси компанія повідомляє за допомогою смс або електронного листа. У зв'язку з закриттям кордонів, МАУ пропонує своїм клієнтам безкоштовно, без виплати штрафу, змінити дату вильоту для рейсів, які повинні були здійснитися з 13 березня по 8 квітня. Пропозиція поширюється на квитки, куплені до 12 березня. Якщо квиток придбаний після 13 березня, дату подорожі можна змінити тільки один раз на період після 8 квітня. 

Офіційне звернення МАУ тут.

Ryanair

Авіаперевізник повідомляє про скасування рейсу по смс або електронною поштою.

Перевірити статус рейсу самостійно можна за посиланням.

Якщо рейс був скасований, є три варіанти розвитку подій: повернення, зміна дат та перенаправлення подорожей для тих, чиї квитки дозволяють таку опцію, — пишуть на офіційному сайті ryanair. При бажанні клієнт може відкласти свій рейс, якщо він був запланований з 13 березня по 30 квітня. До вартості буде застосовуватися зміна тарифу, але збори за зміну рейсу стягуватися не будуть.

Подробиці за посиланням.

WizzAir

У разі скасування рейсу, клієнта проінформують електронною поштою.

Якщо поїздка скасувалась в одну з країн, у якій через введення карантину закрили кордони, WizzAir відшкодує 120% від стартового тарифу, переказавши кошти до особистого кабінету власника бронювання. Скористатися сумою можна буде протягом 24 місяців. Альтернатива — 100% повернення коштів.

Подробиці скасувань рейсів угорського лоукостера за посиланням.

FlixBus

Всі пасажири, чиї автобусні подорожі зміняться, будуть проінформовані про це, а також отримають ваучер без сплати комісії за скасування.

Ecolines

В оголошення на сайті повідомляється, що ECOLINES скасував усі міжнародні автобусні рейси. Квитки, що потрапили під скасування, не анульовані та будуть переоформлені на відкриту дату протягом 5 днів.

Компанії лояльно ставляться до клієнтів в умовах туристичної кризи. Сподіваємося, що на практиці їхня лояльність не зміниться.

Цієї весни ми точно не побачимо барвистих туристичних локацій в інстаграм-профілях своїх знайомих і друзів. Сподіваємося, що введені заходи будуть дієвими та вже найближчим часом вірус піде на спад.

hotline.finance рекомендує берегти своє здоров'я та залишатися вдома до стабілізації ситуації

Любов ПрищепаПро автора

Редактор hotline.finance

Оцініть статтю:

Коментувати статтю:

ios

Додаток Hotline.Finance - страхування в смартфоні

Перший в Україні додаток для покупки, пролонгації та зберігання страхових полісів

ios
android