Які нові правила чекають на авіапасажирів у 2027 році?

• Ручна поклажа без додаткових платежів
• Безкоштовні місця для дітей та додатковий захист пасажирів з інвалідністю
• Компенсація за затримку рейсу
• Чому ЄС вирішив змінити правила?
• Чи зростуть ціни на авіаквитки?
• Коли нововведення почнуть діяти?
• Чи вплинуть нові правила ЄС на туристичне страхування?

Європейський Союз погодив масштабне оновлення системи захисту прав авіапасажирів. Нові норми набудуть чинності у 2027 році та вплинуть на мільйони мандрівників, які користуються послугами європейських авіакомпаній.

Також читайте: гайд для українців-мандрівників: найближчі аеропорти.

Ручна поклажа без додаткових платежів

Одним із найважливіших нововведень стане заборона доплат за ручну поклажу. Сьогодні багато лоукостерів продають дешеві квитки, але змушують пасажирів окремо платити навіть за невелику валізу чи рюкзак.

Після набуття чинності вимог кожен пасажир зможе безкоштовно взяти на борт:

• Особисту річ розміром до 40×30×15 см;
• Невелику валізу або рюкзак, який відповідає вимогам ручної поклажі.

Авіакомпанії більше не зможуть включати перевезення стандартної ручної поклажі до переліку платних додаткових послуг.

Також читайте: перевезення рідини у ручній поклажі: в яких аеропортах Європи скасували ліміт?

Безкоштовні місця для дітей та додатковий захист пасажирів з інвалідністю

Авіакомпаніям заборонять стягувати окрему плату за розміщення дітей віком до 14 років поруч із батьками або супроводжуючими дорослими. Сім'ї більше не будуть змушені купувати платний вибір місць лише для того, щоб сидіти разом під час польоту.

Норми також посилюють захист пасажирів з інвалідністю та осіб з обмеженою мобільністю. Авіаперевізники та аеропорти повинні забезпечувати належний супровід таких мандрівників на всіх етапах подорожі. Якщо через неналежно надану допомогу пасажир пропустить рейс, він зможе перебронювати рейс, отримати необхідну підтримку й у визначених випадках — компенсацію.

Компенсація за затримку рейсу

Європейський парламент також відстояв право щодо компенсацій за затримки рейсів.

Попри вимоги частини авіакомпаній збільшити мінімальний час очікування до чотирьох або п'яти годин, право на виплату залишиться чинним уже після трьох годин затримки.

• Пасажири рейсів дальністю понад 3500 км отримуватимуть компенсацію у розмірі 300 євро;
• Якщо затримка перевищить чотири години або рейс буде скасовано, сума компенсації становитиме 600 євро.

Чому ЄС вирішив змінити правила?

Чинний регламент було ухвалено ще у 2004 році, коли ринок авіаперевезень був зовсім інакшим. За останні два десятиліття популярність бюджетних авіакомпаній стрімко зросла, а екстразбори стали частиною їхнього бізнесу. 

Європейські законодавці вважають, що старі механізми вже не відповідають сучасним реаліям. Саме тому було вирішено посилити захист споживачів і зробити ціни на квитки прозорішими.

Підібрати турстраховку

Пропозиції провідних страхових компаній

• 
• 
• 
• 

РОЗРАХУВАТИ ВАРТІСТЬ

Чи зростуть ціни на авіаквитки?

Представники авіаційної галузі попереджають, що нові вимоги можуть призвести до подорожчання квитків. Особливо це стосується лоукостерів, бізнес-модель яких значною мірою базується на продажі додаткових послуг.

Водночас ЄС дозволив перевізникам пропонувати спеціальні дешевші тарифи для пасажирів, які подорожують без великої ручної поклажі. Це дасть можливість вибрати між стандартним та економним варіантом перельоту.

Коли нововведення почнуть діяти?

Після завершення всіх процедур затвердження реформа набуде чинності у 2027 році.

Для пасажирів це означає більше прозорості під час купівлі квитків, менше прихованих платежів і гарантоване право на компенсацію у разі тривалих затримок рейсів. А для авіакомпаній — необхідність адаптувати свої тарифні моделі до нових європейських стандартів.

Чи вплинуть нові правила ЄС на туристичне страхування?

Оновлені правила ЄС стосуються насамперед прав авіапасажирів. Водночас вимоги до туристичного страхування залишаються без змін.

Компенсація від авіакомпанії та страхове відшкодування — це різні поняття. Навіть після набуття чинності нових правил ЄС туристичне страхування залишається актуальним, оскільки забезпечує покриття особистих ризиків, які не компенсує перевізник.

Сучасні поліси включають не лише медичне страхування, а й додаткові опції. На сервісі онлайн-страхування hotline.finance ви можете вибрати розширену програму з такими додатковими видами покриття:

• Компенсація у разі втрати, пошкодження або затримки багажу;
• Виплати у разі затримки або скасування рейсу;
• Страхування від нещасного випадку;
• Покриття витрат у разі скасування або переривання подорожі;
• Захист під час активного відпочинку та занять спортом.

Оформити надійний страховий поліс можна онлайн на сайті або в мобільному додатку hotline.finance. Готовий документ надсилається туристу після оплати.