Що таке асистанс?
Це комплекс організаційних, консультаційних і практичних послуг, що надаються застрахованій особі у разі настання події, передбаченої договором страхування. Асистанс забезпечується спеціалізованою сервісною компанією, яка діє від імені страховика або у співпраці з ним.
Сфера застосування
Найчастіше асистанс використовується у туристичному, медичному, автомобільному та майновому страхуванні. У туристичному страхуванні він може включати організацію медичної допомоги за кордоном, госпіталізацію, транспортування, повернення застрахованого до країни проживання або інформаційну підтримку. В автострахуванні асистанс може охоплювати евакуацію транспортного засобу, технічну допомогу на дорозі чи консультації щодо дій після ДТП.
Функції
Асистанс не завжди означає безпосередню страхову виплату. Його головне призначення — оперативно організувати допомогу, координувати дії між застрахованою особою, медичними установами, сервісними службами та страховою компанією.
Значення у страхуванні
Наявність асистансу підвищує практичну цінність страхового захисту, оскільки забезпечує застрахованій особі підтримку в критичній ситуації, особливо коли вона перебуває в іншій країні або не має можливості самостійно організувати необхідні послуги.
