Страховка Запоріжжя

Все сподобалось,потрапив в дтп не по своїй вині все підказали допомогли оформили,дякую працівникам Арсенал м.Хмельницький.Особлива подяка Андрію.Буду радити усім знайомим данну страхову компанію.

Жахлива страхова компанфя! Багато років користуюсь послугами цієї компанії і була до неї довіра. Але все змінилося після страхового випадку 01.03.2026. Потрапив в ДТП без моєї вини , оформили Європротокол , відразу повідомив страхову компанію та надав всі необхідні матеріали через додаток ARX. Відкрили справу по прямому врегулюванню по полісу ОСЦПВ. Згідно чинногозаконодавства (Закон 3720-ІХ) СТО була вибрана з переліку оприлюдненого на сайті ARX та в мобільному додатку і була погоджена з оператором безпосередньо після ДТП. До цього часу виплата на СТО не здійснена хоча автомобіль вже відремонтовано, співробітники компанії некомпетентні у питаннях врегулювання страхових випадків при ДТП ( справою займається відділ масових збитків в м. Запоріжжя , хоча ДТП трапилося у м.Львові та авто зареєстровано у цьому місті, начальник відділу Степаненко М.) , по телефону звя"затися неможливо, на мої запити на пошту приходять відписки - " справа розглядається" , висновок Судового експерта не береться до уваги... Всі терміни по врегулюванню страхового випадку завершуються і змушений готувати документи для судового розгляду, а шкода - була хороша СК.

Дуже крута компанія! Був страховий випадок. Все без проблем оцінилидуже добре зробив ремонт (легке похкодження бамперу) та ще й залишилось на пиво. Через місяць після ДТП вже були гроші на картці. Дуже вдячний компанії!

Можуть тижнями не брати слухавки. Більше не ногою сюди. До цього страхували багато машин в цій "конторі"

Прямое урегулирование не работает нормально, все проблемы вешают на тебя (хоть не виновник) оценку делают по какому одним им известному методу которая не сходится с независимой экспертизой примерно на 30% . Не реально хамское отношение страхового агента, который все время пытается подсунуть на подпись документы о том что согласен со всеми условиями страховой и не буду ничего требовать. Официальное СТО не принимают, машина 2018 года которая обслуживалась только на офицале, по их стандартам старая которую можно ремонтировать любыми совместимыми запчастями. В общем при ремонте на 600 000 грн, выплатили 200 000 и то со скрипом.

Был страховой случай по автоцивилке на 200т при том что у виновного была машина на литовских номерах .Решение по компенсации длилось 2месяца и ремонт 2 недели.В моем случае я доволен результатом.

Потрапив в ДТП 23.02.2026. Звернувся до страхової за прямим врегулюванням як потерпіла сторона. Здійснили огляд на СТО. Страхова присвоїла номер справи та передала матеріали в розрахунковий відділ. Через більше ніж місяць жодної інформації від страхової... після неодноразових звернень на гарячу лінію - ніякої інформації ( вірніше інформація одна - справа в розрахунковому відділі, максимальні строки не порушені.). 13.04.2026 - прийшла смс про заплановану виплату, сума значно менша за вартість ремонту. Написав відразу заяву на уточнення розрахунку суми відшкодування. 01.05.2026 - відповіді не має. Відповідального менеджера не має. Спілкуватись можна лише з оператором, яка нічого не знає, крім загальної інформації. Тягнуть справу до максимальних строків. При тому, що я страхують в цій компанії не перший рік - клієнтоорієнтовності нуль! Чи захочу я ще раз страхувати авто в цій компанії - однозначно ні! Не рекомендую нікому!!!

Не рекомендую, обраховують, дурять та затягують

Поділюся негативом, хоча і пройшло трохи часу. Був випадок, в якому я був правий. Прийшли, пофоткали, гарантували що все в оригіналі буде норм. А потім порахували аналоги запчастин (для розуміння усім хто читає, називають Тайвань, а там тупо бляшанка). Абсолютно некомпетентні як по телефону дзвонили з Одеси так і в офісі старші або молодші, без різниці. На моє запитання з приводу того чому не оригінали, сказали що новий закон та можуть та будуть тільки аналоги. Закон є, тому ніяких оригіналів. Не знаю, чи є сенс писати відгуки та як в інших містах. Але в Ізмаїлі та Одесі це гірші поки що для мене. Будьте уважні. Річ не тільки в сумі виплат. Людей тупо за людей не сприймають, як мінімум.

8 березня 2026 року, потрапив в дтп, мене наздогнало авто ззаду. Отримував кошти від тої страхової, що мене стукнула, але через свою страхову Utico, кошти виплатили за 3 місяці, в принципі сума якої майже достатньо, так що, якщо не будете винуватцем, в принципі не погана страхова. Розумію, що бувають різні випадки.