Програма Автоцивілка від Оранта
Параметри вашого полісаNEW!Тариф 2025
Додаткові послуги
Як оформити поліс онлайн
Заповніть дані про авто
Оформлення займає не більш ніж 5 хв.
Оплатіть поліс онлайн
Карткою будь-якого банку.
Отримайте готову страховку
Поліс прийде на імейл і в додаток.
Переддоговірна інформація:
Часті питання:
Всього відгуків – 174
Ваше страхування у смартфоні:
Ми розробили зручний додаток для зберігання всіх оформлених полісів на hotline.finance. Також ми зібрали контакти всіх страхових компаній, розробили зручне продовження поліса в пару кліків.
Контакти страхової
Про страхову компанію
Національна акціонерна страхова компанія (НАСК) «Оранта» є правонаступницею Укрдержстраху, заснована 25 листопада 1921 року. За довгі роки своєї історії компанія придбала високий авторитет і особливу довіру з боку клієнтів. З 1994 року НАСК «Оранта» є повним членом МТСБУ, а з 2003 року — членом Ядерного страхового пулу. У грудні 2008 року компанія підписала Глобальний Договір Організації Об'єднаних Націй і публічно задекларувала свою прихильність принципам соціально відповідального бізнесу. На сайті Hotline.finance можна без проблем оформити поліс від страхового лідера.
Відділення компанії:
Інші продукти компанії
Нові публікації
Всі статті
Як працює туристичне страхування з преміумкарткою Visa Infinite? Власники картки можуть скористатися послугою турстрахування при дотриманні певних вимог.
Чи існує туристичне страхування для вагітних? Так. Будь-яка медична страховка для закордону покриває вагітність, але лише до 28 тижня. Вона включає медичні витрати, пов'язані з ускладненням вагітності та екстрену медичну евакуацію.
Особливості туристичної страховки для людини літнього віку Турстраховка для старших людей дорожча, бо ризики травмування чи погіршення здоровʼя в них більші. Не всі страхові компанії страхують людей літнього віку, але все ж такі програми є.
Коли туристична страховка вам не допоможе Загалом поліс покриває витрати на невідкладну медичну допомогу, госпіталізацію та операції, ліки. Не покриє лікування хронічних хвороб, пластичну хірургію, не життєво важливі маніпуляції тощо.
Чотири роки страхував авто в Оранта. Сьогодні намагався оформити поліс онлайн, автоматичного перенесння данних чи оновлення полісу не існує, потратив годину на внесення інформаціі. Коли все оформив і намагався провести оплату, то виявилось, що коди індентифікації не працюють. Звернувся в техпідтримку реакції - нуль, гаряча лінія теж реакції ніякої. Оформив поліс в іншій компанії
Вітаємо, пане Олександре!Нам прикро, що у Вас виникла така ситуація при оформленні поліса. Щоб ми могли детально перевірити проблему, просимо уточнити, де саме Ви здійснювали оформлення на сайті oranta.ua чи у мобільному застосунку Oranta Drive. Також просимо надіслати на електронну пошту :[email protected] скріншот помилки, Ваші ПІБ та номер телефону, з якого Ви зверталися на Гарячу лінію. Ми цінуємо кожен зворотній зв'язок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".
Дякую страховикам, які працюють в Харкові. Відповіли одразу. Оформлення було проведено впродовж пів-години. Бажаю успіхів!
Вітаємо, Миколо Прокоповичу! Дякуємо за Ваші теплі слова! Нам приємно, що змогли швидко та зручно оформити для Вас страховку. Бажаємо Вам надійного захисту та спокою в будь-яких обставинах! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".
Маю ще пів місяця дійсний поліс автоцивілки ОРАНТА (покупав через Приват 24- це важливо). Почав переглядати інформацію для оформлення нового поліса. Вирішив одразу переглянути, та можливо на автоматі купити новий поліс на ОРАНТА. Але виявилося не все так просто, на офіційному сайті ОРАНТА не має Інформації ні про мене , ні про мій поліс (я маю електроний та роздрукований поліс , та поліс є у ДІЇ) . Як мінімум я особисто не можу це знайти та подивитись на їх сайті (підтримка теж в цьому не допомогла), причина як я зрозумів у тому що покупав у Приват 24. Хоча після того , як додзвонився оператор знайшла поліс. Робот підтримки ніякий, ні на одне питання не надав прямої, чіткої відповіді (тільки зверніться на той сайт чи на той (а не на сайт компанії ), напишіть кудись листа... Як поговорити з оператором знайшов спроби з 6-7-ї. Залишив декілька заявок, щоб передзвонили, у відповідь тиша (передзвонили десь через годину, як вже все сам вирішив). Щось відпало бажання оформлювати поліс у ОРАНТА, якщо на самому початку такі проблеми, то що буде при страховому випадку.
Вітаємо, пане Андрію! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такими труднощами. Ми прагнемо детально розібратись у ситуації та усунути причини, щоб подібного більше не повторювалось. Будь ласка, надайте на електронну пошту [email protected] наступну інформацію: номер телефону, з якого Ви дзвонили до нас дату та приблизний час дзвінка скріншот або фото того, що саме відображається на сайті, коли Ви намагаєтесь переглянути свій поліс в Особистому кабінеті. Ця інформація допоможе нам перевірити, чому виникли труднощі з пошуком поліса та зєднанням із оператором, і надати Вам пояснення. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили нам про проблему. Ми на звязку та готові допомогти. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".
Після ДТП, на протязі 3-х місяців розглядалася справа, аж потім гроші перерахувалися на офіційне СТО "Віді авеню" Київ. Спочатку страховик пропонува на особисту картку скинути 4т. Грн, але оф. СТО (авто було на оф. гарантії і після купівлі пройшов місяць) оцінили пошкодження в 40т. грн. В ДТП винуватцем була інша сторона. Потім на протязі 2-х місяців страхова скидала ціну на ремонт, а також пропонувала мені самому (неофіційно) відремонтувати пошкодження (купити б/в бампер по частинам, якого в Україні на той момент не було). На що офіціали відразу відповіли, що це неможливо, тому що авто злітає з оф.гарантії. І всеж страхова, зі скрежитом зубами скинула ціну на 30т. грн. відмовившись від деяких пунктів (залишили старі направляючі бампера, старі пістони, мийка до і після ремонту, старий посилювач бамперу) зсилаючись на те, що воно не сильно пошкоджене і ще походить, докуповлював це все за свої кошти. Мийку авто теж купував за свої кошти до і після ремонту. Ремонт аіто зайняв 6 місяців.
Вітаємо, пане Павле! Ми служба підтримки НАСК "ОРАНТА" та ми допоможемо розібратися у ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні Вам, якщо напишете нам номер Вашої справи на електронну пошту [email protected], для того, щоб ми могли ретельно розібратися у ситуації. Ми цінуємо кожен зворотній зв'язок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".
Не рекомендую цю страхову компанію,при компенсації страхового випадку,начислили 3700 грн за розбитий задній бампер та ліхтар(авто тойота венза(,порізали в нарахування все що могли,при наданні скарги просто проігнорували її...поліс закінчується в серпні і більше ніколи не хочу мати справи з цими
Вітаємо, Віталію! Ми служба підтримки НАСК ОРАНТА та ми допоможемо розібратися у ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Розрахунок відшкодування за цим страховим випадком було здійснено відповідно до чинного законодавства України з урахуванням фізичного зносу транспортного засобу та із вирахуванням франшизи(1500 грн). Якщо при виплаті відшкодування було вирахувано франшизу, потерпіла сторона має право вимагати відшкодування цієї суми від винуватця ДТП. Якщо він не сплачує її добровільно, клієнт може звернутися до суду для її стягнення. Якщо клієнт не погоджується з розрахунком або вартість ремонту перевищує виплачену суму, він має право звернутися з заявою про перегляд суми відшкодування. Для цього необхідно надати: акти виконаних ремонтних робіт квитанції або чеки за проведений ремонт або акти огляду від незалежного експерта. Документи можна подати особисто до Центру клієнтської підтримки у своєму регіоні або надіслати на електронну адресу: [email protected] (у темі листа, будь ласка, вкажіть Ваше ПІБ та номер справи). Для ознайомлення з документами, на підставі яких було оцінено розмір заподіяної шкоди, зокрема з ремонтною калькуляцією, Ви можете звернутися до Центру клієнтської підтримки НАСК ОРАНТА у своєму регіоні. При собі необхідно мати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт або водійське посвідчення). З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".
Довелось судитись із орантою так як втричі зрізали відшкодування за пошкодження мотоцикла під час ДТП. Мотоцикл Ямаха, майже новий, а компенсацію порахували з індексами зносу як за 10-ти річний. Надав висновок незалежного експерта, заплатив кошти... Будьте готові, що виплату поріжуть, а юристи будуть цинічно з вами спілкуватись в суді з лейтмотивом - сам дурень в нас застрахувався, то що ж ти хочеш
Вітаємо, Сергію Миколайовичу! Ми служба підтримки НАСК "ОРАНТА" та ми допоможемо розібратися у ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні Вам, якщо напишете нам номер Вашої справи на електронну пошту [email protected], для того, щоб ми могли ретельно розібратися у ситуації. Ми цінуємо кожен зворотній звязок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".
Дуже вдячна!! Шановна команда, хочу висловити щиру подяку за своєчасну (30 днів) і якісну (180 000) виплату. Ваш професіоналізм і оперативність вражають. Дякую за Вашу підтримку.
Вітаємо, Валеріє! Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашої компанії. Ми раді, що змогли виправдати Ваші очікування та надати якісний сервіс. Працюємо для того, щоб кожен наш клієнт відчував себе впевнено та захищено.
Был оформлен полис ОСЦПВ. Авто было продано. Остаток времени действия полиса составляет 8 месяцев. Обратился с просьбой вернуть остаток денег или перерегестрировать полис на такого же типа авто. Было отказано, в связи стем что действие полиса переходит новому владельцу. Но мой полис не действителен для других так как я оформлял по льготе.
Вітаємо, пане Юрію! Дякуємо за ваше звернення! Згідно з умовами договору обовязкового страхування цивільно-правової відповідальності, поліс ОСЦПВ оформлюється на конкретний транспортний засіб і не передбачає можливості зміни обєкта страхування після його укладення. У разі продажу автомобіля всі права та обовязки за полісом переходять до нового власника. Саме він має право звернутися до страхової компанії із заявою про дострокове припинення дії договору та надати необхідні документи. Щодо полісів, оформлених за пільговим тарифом дійсно, такі договори мають обмежене застосування і не можуть бути передані іншим особам для подальшого використання. Розуміємо Ваше занепокоєння, однак діємо виключно в межах чинного законодавства та умов страхування. Сподіваємось на взаєморозуміння! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".
Ще в травні був страховий випадок, до сьогодні питання ніяк ні вирішується. Представники страхової компаніі ні дають читких роз'яснень щодо дій потерпілої сторони по оцінки пошкоджень і відповідно затягують відшкодування коштів. Взагалі не зрозуміло яку суму і коли відшкодують. Страхова пропонує робить ремонт машини, а потім вони щось відшкодують - взагалі не зрозумілий для мене варіант рішення питання.
Вітаємо, Нікіто Андрійовичу! Ми розуміємо Ваше занепокоєння та прикро, що у Вас склалося враження про затягування процесу врегулювання. Ми ретельно перевірили Вашу справу. Подія сталася 15.05.2025, а заява на виплату разом із необхідними документами була подана потерпілою стороною 20.05.2025 року. Згідно з чинним законодавством, термін розгляду справи за полісом ОСЦПВ, укладеним до 01.01.2025 року, становить до 90 днів з дати подання заяви за умови повного комплекту документів. В такому випадку терміни врегулювання не порушені. На даний момент справа перебуває на етапі врегулювання. Про ухвалене рішення буде повідомлено потерпілу сторону офіційним листом. Просимо, будь ласка, трохи терпіння ми діємо в межах передбачених законом термінів і з повагою ставимося до кожного клієнта. Дякуємо за розуміння! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА"
Тобто вже більше місяця і тиша?... Мда жахлива СК. Уявляю скільки мені доведеться чекати. Я не розумію чому так. Просто я також є потерпілою стороною і наразі чекаю. Подзвонив в підтримку сказали 90 діб. І якщо це реальні 90 днів то це найгірша СК яка може бути. Який вам сенс (Оранта) тягнути 90 діб? Тупо крутитись на чужих грошах? Так я розумію що це в межах законодавства. Але в межах совісті і ринкової конкуренції якщо ви платите через 90 днів то бажаю вам збанкрутувати швидше. Адже людина яка залежить від транспорту не може і не повинна чекати вас 90 днів поки ви будете крутити свій бізнес на його грошах. Чомусь споживач платить вам сумлінно день в день а не протягом 90 днів як у нього з'явилась можливість ви ж не даєте відстрочку. Це не справедливо хоч і законно. Я б радив усім водіям оформляти страховку у тих хто платить максимально швидко і в обсязі якого достатньо для покриття. Не сидіть роками у невдячних совкових СК.
При виникненні страхового випадку, в якому я був винуватцем, оформили європротокол. При цьому були подані всі необхідні документи і представник компанії довго не надавав ніякої інформації ні про оцінку, ні про суму відшкодування. Після цього на карту потерпілого прийшло 26000 грн з реальних 98000 необхідних для відновлення автівки. Ось така страхова ОРАНТА. Раджу подумати декілька раз перед тим як купувати їхню страховки.
Вітаємо, Юрію Вікторовичу! Ми служба підтримки НАСК "ОРАНТА" та ми допоможемо розібратися у ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні Вам, якщо напишете нам номер Вашої справи на електронну пошту [email protected], для того, щоб ми могли ретельно розібратися у ситуації. Ми цінуємо кожен зворотній звязок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА".