Оранта

Вітаємо, пане Євгене! Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні, якщо Ви надішлете номер Вашої страхової справи на електронну пошту [email protected]. Також просимо уточнити, щодо яких саме звернень Ви зазначаєте, що не отримували належної реакції: куди саме телефонували, дату та приблизний час дзвінків, номер телефону, з якого здійснювали дзвінки, а також номер, на який телефонували. Це допоможе нам провести детальну перевірку та всебічно розібратися у ситуації. Чекатимемо на Вашу відповідь. З повагою, Клієнтська підтримка НАСК ОРАНТА.

Вітаємо, пане Станіславе! Дякуємо за Ваш відгук та шкодуємо, що ситуація викликала у Вас негативні емоції. Під час звернення до контакт-центру Ви повідомили, що транспортний засіб, щодо якого був укладений договір страхування, вже проданий. Відповідно до вимог чинного законодавства з моменту переходу права власності на транспортний засіб права та обовязки за договором ОСЦПВ переходять до нового власника автомобіля. Саме тому після продажу транспортного засобу дострокове припинення договору може бути здійснене новим власником автомобіля або він може продовжити користуватися чинним полісом за умови відповідності його умов фактичним даним транспортного засобу та власника. Також законодавством не передбачена можливість перенесення чинного договору страхування на інший транспортний засіб. Під час консультації наші спеціалісти надали розяснення відповідно до повідомлених Вами обставин та вимог законодавства. У звязку з цим, на жаль, компанія не мала правових підстав для задоволення Вашого запиту щодо дострокового припинення договору з Вашого боку після продажу автомобіля. Дякуємо за те, що користувалися послугами нашої компанії, та сподіваємося на Ваше розуміння. З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА"

Вітаємо, Сергію Олександровичу! Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію! Приємно знати, що врегулювання страхового випадку та комунікація з нашими фахівцями залишили у Вас позитивні враження. Бажаємо Вам надалі лише безпечних та спокійних поїздок! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА"

Вітаємо, Олександре Миколайовичу! Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні Вам, якщо напишете нам номер Вашої справи на електронну пошту [email protected], для того, щоб ми могли ретельно розібратися у ситуації. Ми цінуємо кожен зворотній зв'язок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА"

Вітаємо, пане Євгене! Дорожньо-транспортна пригода сталася 28.03.2026 року. Заяву на виплату разом із необхідними документами потерпіла сторона подала 21.05.2026 року. Терміни розгляду даної справи не були порушені, оскільки врегулювання за полісом ОСЦПВ здійснюється у встановлені законодавством строки протягом 60 днів з дня подання заяви, за умови повної комплектності справи. Наразі справа перебуває на врегулюванні. Будь ласка, очікуйте на результати розгляду. Про прийняте рішення потерпілу сторону буде повідомлено офіційним листом. З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА"

Вітаємо, пане Андрію! Під час врегулювання даного страхового випадку НАСК ОРАНТА, як завжди, діяла відповідно до чинного законодавства. Відповідно до Закону, відшкодування вартості ремонту здійснюється або на користь СТО-партнера, яку обираєте із переліку, визначеного страховиком, або СТО, яку обирає клієнт за умови попереднього погодження. Наданий Вами акт виконаних робіт було ретельно розглянуто нашими спеціалістами. За підсумком підстав для доплати не встановлено, оскільки обране Вами СТО не було погоджене НАСК ОРАНТА, як це передбачає Закон. Саме тому страховик не може здійснити виплату по акту з непогодженої СТО. На Ваш запит страховиком були надані документи та матеріали справи, на підставі яких здійснювався розрахунок страхового відшкодування. З повагою, Клієнтська підтримка НАСК "ОРАНТА"

Оксано, доброго дня. Дякуємо вам за відгук! Раді, що оформлення полісу було швидким і зручним для вас. Будемо раді допомогти знову!

Вітаємо, пане Олексію! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Для нас важлива якість обслуговування клієнтів, тому будемо вдячні, якщо Ви повідомите більше деталей щодо ситуації, щоб ми могли її перевірити. Інформацію просимо надіслати на електронну адресу: [email protected]. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК ОРАНТА

Вітаємо, пане Дмитре! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Для нас важлива якість обслуговування клієнтів, тому будемо вдячні, якщо Ви повідомите більше деталей щодо ситуації, щоб ми могли її перевірити. Інформацію просимо надіслати на електронну адресу: [email protected]. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК ОРАНТА