side-popup

ARX

логотип компанії ARX
  • 3,1

    Середня оцінка на hotline.finance
  • 675

    відгуків про страхову компанію
  • 4

    Представлених страхових продукти
Головний офіс:
04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8
Телефон:

0800302723, +38 044 272 02 72, +38 044 391 11 22


Популярні питання:

Ми не страхова компанія, а сервіс-маркетплейс для вибору страхових і банківських пропозицій. Ми завжди на стороні користувача. Ми надаємо зручне та швидке порівняння цін та умов, а також онлайн-оформлення з безпечною оплатою. А наша служба підтримки завжди готова вам допомогти.

Кількість реальних відгуків клієнтів про ARX: 675. Щоб ознайомитися детальніше, перейдіть у розділ "Відгуки".

На основі обсягу виплат: №2 за обсягом виплат (1,027 млрд грн). На основі рівня виплат: 43% від страхових платежів. На основі рейтингу від МТСБУ: загальна оцінка "Відмінно". На основі рейтингу від МТСБУ: швидкість виплати 57 днів.

ARX має такі страхові продукти: Автоцивілка (6 пропозицій), Туристична страховка (3 пропозиції), Зелена картка (1 пропозиція), КАСКО (1 пропозиція).

Завжди можна зв'язатися з ARX за номером 0800302723 або написати на імейл [email protected]. Актуальні контакти уточнюйте на сторінці.

На нашому сайті в наявності регулярні знижки та акції, а також спеціальні супервигідні короткострокові пропозиції в нашому каналі в Телеграм. А якщо потрібно дуже терміново, то використовуйте наш спеціальный промокод BONUS3.

Страхові пропозиції















Зелена картка

Зелена картка

10 пропозицій

Легкове авто










Детальніше

Автобус










Детальніше

Вантажне авто










Детальніше

Причіп










Детальніше

Мотоцикл, моторолер










Детальніше
КАСКО

КАСКО

1 пропозиція

Залізний купол - покриття збитків тільки внаслідок воєнних ризиків










Детальніше

Всього відгуків675

  • Володимирець Артем
    Володимирець Артем

    Доповнення до попереднього відгуку!!! Після того як було виявлено факт маніпуляцій страховою ( посилались на не існуючи пункти договору) страхова взагалі перестала виходити на зв'язок протермінувавши всі можл ві терміни по відповідях. Не звязуйтесь потім тіл ки через суд з цими а*******

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! Відповідно умов договору, п.28.2. Страхове відшкодування сплачується Страхувальнику тільки після того, як повністю будуть встановлені причини та розмір збитку. Для зясування причини події, були направлені запити, на які довгий час отримували відповіді. Щодо термінів: відповідно до п.25.3.3. Страхувальник має право зясовувати причини та обставини заявленої події. Застрахованій особі буде надіслано офіційний лист, в якому буде зазначена інформація, щодо розгляду справи. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

    Артем Володимирець
    Артем Володимирець

    Щодо п. 28.2: Ви стверджуєте, що відшкодування виплачується лише після встановлення причин та розміру збитку. Проте, саме ваша компанія не виконує свої обов'язки, щоб це встановити. Згідно з п. 25.3.2, "як тільки йому стане відомо про настання страхового випадку, Страховик має право провести огляд пошкодженого ТЗ та скласти Акт огляду ТЗ". Я надав висновок від офіційного СТО ще два місяці тому, але ви проігнорували цей документ і не провели власний огляд, що є вашим правом і обов'язком. Щодо п. 25.3.3 та запитів: Ви посилаєтеся на ваше право "зясовувати причини та обставини заявленої події". Однак, п. 28.15 обмежує це право: "Страховик має право відстрочити складання Страхового акта (прийняття рішення за подією)... до того часу, поки не будуть представлені та/або отримані необхідні докази, але не більше ніж на 3 (три) місяці з дня отримання від Страхувальника Заяви про подію та на виплату та інших документів та/або інформації". Я надав усі необхідні документи 5 травня 2025 року, що означає, що 3-місячний термін сплив приблизно 5 серпня. Ваша бездіяльність є порушенням умов власного договору.

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! Страхова компанія отримала матеріали, котрі запитувала, ми вже працюємо над аналізом та найближчим часом приймемо рішення відповідно до умов договору страхування. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

    Артем Володимирець
    Артем Володимирець

    Відповідно умов договору ви цю відповідь мали дати до 5 серпня чим саміж порушили свій договір! Я б тричі подумав перед тим як вибирати продукти АРХ. Повне ігнорування клієнта

  • Богдан
    Богдан

    Позитивні відгуки накручено співробітниками і знайомим з даної страхової. Не вірте. Все обман і розвод. Не отримаєте ви своїх виплат. Вам вигадають 1000 причин аби нічого не виплатити. Мали каско "класік" за 85000 грн, в якому включено ризики від пошкодження 3-тіми особами. На авто припаркованому біля будинку, вранці коли йшов на роботу, виявив подряпини. Поїхав на роботу на іншому авто (бо ж запізнювався). Будучи вже на роботі, я знайшов номер страхової і зателефонував щоб повідомити про подію. Розповів що авто лишив на місці поді і що дружина вдома, на випадок якщо потрібно надати доступ до авто. І почалось. Замість того щоб пояснити що я маю робити мені сказали ОК, ми все зафіксували, все добре, нічого більше робити не потрібно. А згодом повідомили що виплат не буде. Причина - "А ви не з місця події зателефонували і не в ту ж саму секунду як побачили подряпини. І не викликали поліцію щоб засвідчити факт." Тобто, вони вам спочатку, нічого не пояснюючи, кажуть що все ОК (щоб пройшло кілька днів і ви вже не могли виконати умови договору), а потім вигадають 1000 причин аби нічого не заплатити. Якби їх оператор одразу мені повідомила що потрібно викликати поліцію, я б так і зробив. Тим паче що дружина була поруч біля авто. Тим паче у них в договорі прописано що страховик зобов'язаний консультувати клієнта при настанні події. Але ж ні, про це а ні слова. Ніяких консультацій. І ще раз, не чекайте що вам хтось щось пояснить що і як робити коли ви зателефонуєте на їхню гарячу лінію. Все націлено на те щоб нікому нічого не виплачувати. Уся ця шарашкіна контора працює тільки на те щоб вас максимально кинути. Скажу більше. Нам навіть договір при оформленні на руки не дали, щоб не дай бог нічого не вичитали. Я вже потім, після "події" витребував з них той договір у електронному вигляді. Вони там стільки "води" понаписували щоб вам голову заморочити, сам чорт ногу зломить. Я 4 години його читав, поки дочитав до кінця і все одно половини не допетрав. Все розраховано на те, щоб клієнт не міг розібратися у тих бреднях. Кришує їх агріколь банк. Принаймні, саме цей банк впарив нам їх при оформлені кредиту. Якщо мені ще хоч колись доведеться брати у них кредити, то буду вимагати іншу страхову. Що стосується Аркса, то ці крахобори нас вже "нагріли". Благо там сума не велика, до 10 000 грн. Але вас вони взавтра (не дай бог яка аварія), кинуть на сотні тисяч. І не кажіть що я вас не попереджав. Обходьте цю фірму рога і копита десятою дорогою. Моя вам порада.

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! В першу перепрошуємо за затримку з відповіддю, спричинену аудитом на всіх етапах врегулювання. Найближчим часом очікуйте дзвінка від спеціаліста щодо даного випадку. Дякуємо за розуміння. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

    Богдан
    Богдан

    Я розумію на скільки важко керівникам, прослідкувати за усім що відбувається в їх компаніях. І в даному випадку СЕО сильно не позаздриш. Тому що усі бачать посаду, та мало хто розуміє який об'єм роботи і відповідальності до цієї посади додається. А тим більше коли ця компанія входить до всесвітньо відомої компанії і слово репутація для неї не пустий звук. По факту, виявилось що все не на стільки погано як здалося на перший погляд. Принаймні відділ контролю якості сервісу СК АРКС точно працює справно. За що їм окрема подяка. Звісно, було б краще якби такі негативні ситуації взагалі не виникали і їх не доводилося виставляти на загал. Адже все можна було вирішити без зайвих "нервів" і "гойдалок". Проте добре що в ARX є працівники які здатні все виправити. Наше питання закрито позитивно. Дякую.

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності та дякуємо за довіру. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • Костянтин
    Костянтин

    Почну з основного: як клієнт я задоволений сервісом, дотримуванням зобовʼязань, хорошим мобільним застосунком та в цілому. Деталі: в серпні 2024 року я купую новий автомобіль (не в кредит) та вирішую без вагань застрахувати його договором КАСКО. Забігаючи на перед скажу що досвід першого року використання був не вдалим, бо мав 4 страхових випадки (з попереднім автомобілем за 5 років не було стільки проблем): 1. Перший і єдиний по моїй вині - вдарив накладку ПП двері об лежачу бетонний стовпчик не правильно обравши траєкторію повороту. Виплата 7234 грн. 2. Скол на вітровому склі. Я був в шоці коли побачив його вранці. Дружина була за кермом до того і не чула щоб щось прилітало, але вже як є. Ремонт виявився вражаюче дорогим. Виплата 87573 грн. 3. Якогось дня було помічено маленьку здертість фарби та сліди контакту на задньому бампері. Звісно ніяких доказів в мене немає, але попри те що пошкодження малопомітні я сумніваюсь що це було по нашій з дружиною вині, бо це все ж таке ДТП і якби то було по нашій вині ми б помітили і повідомили. Але хто ж мені повірить. Вартість ремонту теж кінська як для таких пошкоджень, якби знав то би не звертався, але ж КАСКО. Виплата 15381 грн. 4. Як вишенька на торті дуже прикре ДТП. Рухався перпендикулярно запаркованим машининам і в мене вʼїхала автівка задом яка почала рух назад не переконавшись в його безпечності. Ох і наробив біди фаркоп... Був оформлений європротокол і я на жаль просто не мав шансів уникнути цього, по коли винуватець ще був у моєму полі зору вона була повністю нерухомою. Першочергова сума шкоди була нарахована майже 250 тис. грн. До мене вже телефонували з головного офісу і просили відмовитися відшкодування диску, бо ніби це і так деталь яка постійно під ударом. Я звісно погодився з пропозицією, але з самою ситуацією не зовсім, бо по тій логіці бампер теж не варто було фарбувати. Виплата 225280 грн. Чому я пишу усе це? Очевидно що для страхової я мʼяко кажучи проблемний клієнт, в більшості не по своїй волі. Це мій перший досвід з КАСКО і звісно я би не турбував страхову по дрібницях як випадок 1 та 3. Був готовий що при переукладанні договору на новий рік буде сильно збільшена вартість, але дзуськи - мене просто додали в чорний список. Про що я? Я як лояльний клієнт з відчуттям провини хотів замовити Зелену карту та Туристичне страхування зразу на сайті ARX не дивлячись на ціну, але не зміг цього зробити через "помилки валідації", не зміг цього зробити в через чат, але в телефонному режимі все ж таки оформили договір на Зелену карту. Я добряче понервував та витратив часу щоб саме придбати поліс в ARX, але попри нотифікації та повідомлення що пора перезаключити КАСКО, я навіть Зелену карту не міг нормально оформити. Від третіх осіб я дізнаюся, що двері переді мною вже давно зачинені. Маю кілька запитань: - навіщо все ж таки було мені відкривати Зелену карту? - це такий рівень комунікації? не можна було на березі пояснити що та як, а не тишком мишком ставити блок на мій державний номер авто паралельно запрошуючи продовжити договір? - чому не дати шанс на співпрацю, щоб покрити збитки за рахунок лояльного клієнта який готовий страхуватися ще довгі роки?

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! В першу перепрошуємо за затримку з відповіддю, спричинену перевіркою викладеної Вами інформації. Найближчим часом очікуйте дзвінка від менеджера з консультацією. Дякуємо за розуміння. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • Олеся
    Олеся

    Кілька років вже користуюся цією страховою, але останні 2 походи до лікарів - то якась катастрофа. Знизився рівень обслуговування до неможливості. Якби мала можливість - обрала б іншу страхову компанію, та, на жаль, цю покриває компанія. Отже, перший випадок: десь місяць тому попросила мене записати до двох лікарів - стоматолога і гастроентеролога. Записали на один день з різницею в 30 хв. Я мала телепортнутися? Другий випадок. Болить палець. Попросила записати до лікаря травматолога, але одразу в клініку, де є УЗД, бо було зрозуміло, що без УЗД там діла не буде. Записали до лікаря в клініку, де не можна провести УЗД. На УЗД записали ще через тиждень в іншу клініку. І то б ще нічого. Та на повторній консультації лікар виписав таблетки і ортез. Ортез не покрили, певні таблетки не покрили - ну нічо, думаю, сама оплачу. Але і то ще не кінець: замість таблеток замовили саше. Я вийшла з аптеки і розумію, що щось не те. Тут же повернулася в аптеку, дівчата кажуть: "у нас замовили саше". Дзвоню в страхову: "Ой, нічо не можемо зробити, ви вже забрали ліки". Кажу: "так то ваша вина, ви замовили не те, що вам сказали". У відповідь все те ж: "Ой, нічо не можемо зробити" І підуть в смітник ті саше, бо я їх не можу пити. Таке. Рівень обслуговування і клієнтоорієнтованості стає все гіршим. Надіюся, наша компанія скоро змінить страхову.

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! В першу перепрошуємо за спричинені незручності. Результати перевірки показали, що оператором були допущені помилки (до оператора вжиті відповідні дії та проведене додаткове навчання).  Зворотній зв'язок відповідальним співробітником надано. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • Вікторія
    Вікторія

    Кілька років поспіль страхувала два авто у цій страховій. І ось,16.07.25 в моє авто врізається друге авто, сталася дтп .У винуватиці не було страховки, а що ж "моя" страхова? А моя страхова відморозилась, бо це не підпадало під страховий випадок. Ну, біс з тією страховкою, але ж ні евакуатора в допомогу, ні консультації щодо моїх подальших дій в цьому випадку-нічого,ніякої підтримки чи ще будь чого. Просто повідомили по телефону, що я залишаюсь сам на сам з розбитою машиною. Зараз страховка коштує 4000 т.грн. І виникає питання-а що я отримаю, які послуги я отримаю ,як клієнт цієї страхової за ці кошти? Буду шукати іншу страхову фірму

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. ОСЦПВ, або автоцивілка, це обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів в Україні. Воно покриває збитки, завдані третім особам у результаті дорожньо-транспортної пригоди, якщо винуватцем є власник поліса. Отже, у Вашому випадку, оскільки у винуватця відсутній поліс - врегулюванням має займатися МТСБУ (у випадку, якщо б Ви були Винуватцем ДТП - займалася б саме наша СК). Результати перевірки записів телефонних розмов показали, що при обох зверненнях оператор перевірив інформацію, побачив, що у винуватця відсутній поліс та надав консультацію щодо Ваших дій в такому випадку, а саме потрібно звертатись за отриманням відшкодування в МТСБУ. З Вашої сторони не було інформації, що Ви потребуєте додаткової допомоги з нашого боку. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • АЛЕКСАНДР
    АЛЕКСАНДР

    Безлад ніякої длпомоги по обставинам в Румунії. Страхова спілкувалась не українською мовою а англійською чі румунською.

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. Вкажіть, будь-ласка, номер страхової справи для прояснення ситуації. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. Поліс Зелена карта - це міжнародний страховий сертифікат, який є обов'язковим для виїзду за кордон на автомобілі з українською реєстрацією. Він забезпечує цивільно-правову відповідальність власника транспортного засобу перед третіми особами у разі дорожньо-транспортної пригоди в країнах-членах системи "Зелена карта". Ми перевірили інформацію, відсутня інформація про будь-які звернення. Враховуючи викладену Вами інформацію (що Страхова спілкувалась англійською чи румунською) - це був дзвінок не в нашу СК, оскільки власники поліса отримують безкоштовну інформаційну підтримку українською мовою. Якщо Ви надасте номер, за яким телефонували ми зможемо перевірити інформацію. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • Sem
    Sem

    Страхую авто більше 5 років поспіль ,компанією задоволений,страхові випадки виплачували швидко

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою нашої команди та залишаєтесь з нами. Бережіть себе та своїх рідних. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • Іван
    Іван

    Спеціально переходив колись на ARX для того, щоб мати опцію прямого врегулювання. Поліс за 24ий рік був куплений з додатковою оплатою ції опції. В кінці травня авто потрапило в дтп (у ролі потерпілого) на лінії в консультаціях і допомозі відмовили, і послали до страховика винуватця. Подальші звернення на про ARX нічого не дали, пишіть заяву ждіть 30 днів розгляд, а тим часом приходиться воювать з страховиком винуваться. Не зрозуміло для чого куплялась додаткова опція прямог врегулювання на 2 авто ?

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо, Іван. У Вас поліс придбаний у 2024 році, при зверненні Вам була надана консультація, що пряме врегулювання не діє, оскільки інша СК (винуватець ДТП) не учасником угоди про пряме врегулювання. В 2025 року в законі відбулися зміни, про які Ви зараз пишете. Отже, якщо поліс був придбаний у 2025 році в нашій компанії, то автоматично б врегулюванням займалася наша СК. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

    Іван
    Іван

    Дякую за розяснення, дійсно все так. Було б добре отримати таку відповідь раніше. Оцінку можна ігнорувати

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Ваш зворотній зв'язок допомагає нам ставати кращими у всіх напрямках, за що ми безмежно Вам вдячні. Бережіть себе та своїх рідних. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • Бунаков Михайло Петрович
    Бунаков Михайло Петрович

    Самий НЕГАТИВНИЙ відгук Відділу з обслуговування клієнтів ([email protected]). Я є багаторічним клієнтом цієї СК. На моє прохання за електронним листом роз'яснити два терміни та один пункт у договорі автоцивілки - відділ з обслуговування відправляв за консультацією до страхового менеджера або вимагали офіційний паперовий лист (або електронний із застосуванням електронного цифрового підпису). Врешті решт через декілька "більш вимогливих" моїх листів-запитів вони надали необхідні роз'яснення (не обійшлося що заставив їх вивчати Закон України про звернення громадян п.5.2)! Все це зайняло 3 дня!

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо, Михайло. Ми завжди готові до комунікації, зі страховим агентом та Відділом з обслуговування клієнтів ([email protected]) провели роботу. Наша компанія працює прозоро та дотримується всіх вимог законодавства., в процесі нововведень на законодавчому рівні і клієнти, і ми, вивчаємо всю інформацію, даємо запити для роз'яснень в органи виконавчої влади тощо. Ми завжди поруч та на зв'язку. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

  • Віталій
    Віталій

    Доброго дня. Компанія з якою від слова взагалі не хочеться мати справу. Стався страховий випадок (пошкодження бамперу). Відмовили з посиланням на ту обставину, що Страхувальник має доводити, що саме сталось причиною пошкодження. Маючи повне каско - ви будете не мати гарантії щодо виплати страхового відшкодування. Такими діями страхова компанія повністю нівелює переконання клієнта, що маючи договір КАСКО ти отримаєш компенсацію за виявлену шкоду транспортному засобу. Компанія вживає всіх заходів, щоб не виплачувати відшкодування і це дуже не клієнт орієнтовано.

    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісуСтрахова компанія
    СК «ARX» Відділ контролю якості сервісу
    Страхова компанія

    Вітаємо. Заявлена Вами подія не відповідає жодному ризику, який відноситься до страхового випадку згідно з умовами Договору. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

Позиції в рейтингах страхових компаній:

№1 за активами3,057 млрд грн
№1 за власним капіталом0,957 млрд грн
№2 за розміром резервів1,564 млрд грн
№1 за обсягом страхових платежів2,680 млрд грн
№2 за обсягом виплат1,027 млрд грн
№1 за розміром інвестицій в держ.папери0,801 млрд грн
Динаміка страхових платежів+17% рік-до-року
Рівень виплат43% від страхових платежів
Профіль клієнтської бази59% страхових платежів від фіз.осіб

Рейтинг MTCБУ по Автоцивілці:


Власники:

Прямий акціонер:99,98% - Fairfax Financial Holdings Limited Group LTD
Міжнародна страхова група:Fairfax Group
Фінансово-промислова група:Fairfax Financial Holdings Limited Group LTD
Країна капіталу:Канада

Відділення компанії:


Про страхову компанію:

У страховій компанії «АХА Страхування» відбувся ребрендинг. Відтепер вона працює під брендом «ARX». Незмінним залишається політика лідерства у сфері страхування в Україні. Компанія ARX є частиною міжнародної канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings. У перекладі з латинської мови «ARX» означає фортецю, замок, цитадель — місце, де люди шукали захисту і впевненості.  Оформити популярні страхові продукти ARX можна в режимі онлайн на сайті Hotline.finance. Виберіть відповідну програму страхування, розрахуйте вартість і оплатіть поліс, отримайте електронну версію страховки на e-mail.

Повна інформація про страхову компанію за посиланням.

Інше:

Асистуюча компанія:Ensuria Assistance
Дата актуалізації даних:

Інші страхові компанії

Нові публікації

Всі статті