ВІДІ-СТРАХУВАННЯ

Купила у ВІДІ автомобіль та одразу оформила Каско. Через декілька тижнів вночі під час повітряної тривоги було пошкоджено моє авто уламками Шахеда. Не думала, що так швидко мені знадобиться опція по військовим діям, яка з'явилася у Каско. Дякую страховій компанії, збитки відшкодували, автомобіль відремонтували.

Третій рік поспіль ми застраховані в ТДВ Віді-Страхування . за програмою повне КАСКО. Обрали цю страхову бо брали свою Тойоту в автосалоні ВІДІ, також в них одна мережа с сервісом ВІДІ. В рамках діючого річного договору вперше звернулися з заявою про страховий випадок (незначні подряпини на авто внаслідок наїзду на перешкоду). Заявили про страховий випадок, за вимогою страхової зафіксувати все у поліції. Страхова призначила нам зустріч з страховим агентом у офісі на перший рабочий день після вихідних, тобто через кілька днів. Під час зборів документів для оформлення самі виявили, що пропустили на кілька днів строк оплати страхового платежу (оплата частинами), ми самі ще до візиту в офіс повідомили про це регіональний та головний офіс. Страхова навіть не була в курсі. Передивилися всі свої контакти - ми не отримували жодного повідомлення-нагадування про необхідність сплати платежу. Хоча всі три роки до того все було чітко. Але не цього разу. Жодного повідомлення ні в одному каналі звʼязку. Представники страхової повідомили, що подібні випадки іноді трапляються, і що все вирішується. Запевнили, що все буде добре - оплачуйте та продовжуємо оформлення. Домовились з головним офісом, що ми одразу ж сплатимо весь необхідний платіж та продовжемо оформлення страхового випадку. Далі зафіксували все через офіс, сформували пакет документів, надали всі фото, зокрема скріншоти, що не було повідомлень від стаховоі. Через декілька днів, в призначений час, пригнали авто на огляд на сервіс ВІДІ, там все зафіксували та за результатами направили акти до страхової. На всіх етапах ми були на звʼязку з представниками страхової. Очікували на виплату і запрошення до сервісу. І от випадково нам стало відомо, що нам було відмовлено, а лист про це нам відправлено Укрпоштою на адресу реєстрації місця проживання!!!!!! Зʼясовуємо причини, просимо примірник відповіді і нам повідомляють, що особисто директором було прийнято рішення про відмову з причини пропуску платежу. Начебто договір не діяв під час настання страхового випадку. Договір зупинявся до наступної оплати. Але строки не розпочинаються з моменту оплати, договір все одно діє тільки у строки на який було його укладено При тому в листі відмову мотивують посилаючись на пункти в публічному договорі, які відсилають до Страхового полісу, в якому в свою чергу ні термінів, ні пунктів, ні статей, ні розділів таких немає. І не має такої причини для припинення дії договору як несплата чергової частини страхового платежу, договір ж укладено на рік. Тобто умови, вимоги, терміни та визначення, які вживаються у Загальному договорі (публічному, опублікованому на сайті) не відповідають тим, що наведені у Страховому полісі, який ми підписували особисто Страхова довільно трактує пункти Договору (сукупність заяви, полісу та загального публічного договору), тим що малося на увазі Дуже прикро!!! Згаяний час! Кілька днів необхідно було залишати свою роботу, витрачати час, щоб тобі за результатами написали відповідь про відмову і направили її поштою. Наразі шукаємо іншу страхову компанію, хоча і планували брати повне КАСКО тут ще кілька років.

Страхувалась у ВІДІ, коли брала авто в кредит. Після завершення кредиту вирішила залишитись тут, хоча для себе порівнювала ще кілька компаній. За умовами та ціною ВІДІ виявилось найоптимальнішим. Подобається, що швидко консультують і є можливість оплатити частинами. Окремо відзначу менеджера Андрія нагадує про платіж вчасно й без навязливості.

Три тижні тому градом побило моє авто. Звернулася до страхової, сказали приїзжайте будем дивитися. У відділі врегулювання обслуговувала чемна дівчина, викликали експерта і швидко описали всі пошкодження. Запропонували одразу лишити авто т.я. є місце на кузовному щоб робити ремонт. На зараз вже відремонтували  і відали автомобіль мені. Все відновили як і не було. Дуже дякую страховій і людям які там працюють. Моя проблема вирішена і я не жалкую що колись порадили взяти КАСКО. Думала не знадобиться але вже відпрацювало своє. Не знаю що й робила б і скільки коштував би ремонт якби його не було.  

Мій особистий досвід: Відношення хороше не тільки коли купуєш страховку, але і при зверненні зі страхового випадку. Усе закономірно. Шукав подешевше, але якщо хочеться, щоб все було адекватно треба платити.

Впала плитка на моє авто з фасаду будинку((. На оформлення випадку витратив не більше години. Сума пошкодження більше 60К: вмятини скло, але протягом тижня врегулювали та через місяць відремонтували.

Придбав автомобіль і одразу застрахував КАСКО у ВІДІ-СТРАХУВАННЯ. Не дешево але й не дорого, проте точно впевнений в надійності. Було ДТП з моєї вини, врегулювання зайняло мало часу, відремонтували авто у офіціалів і так як франшиза була 0% то не доплачував нічого.

Мені дуже сподобалося обслуговування у страховій компанії "ВіДі страхування". звернулася до страхової компанії після наїзду авто на дерево. раніше не мала досвіду звернення по КАСКО. Людяний підхід, швидко оформили документи та виплатили відшкодування. дякую!

Маю вкрай негативний відгук про компанію ВіДі Страхування(КАСКО). Перший випадок - це я попав влітку під град і намагаючись спасти авто спробував виїхати на тротуар під навіс. Результат: дефект на диску. Одразу звернувся до страхової компанії в обличчі А.Вислоуха, де ми зафіксували інцидент з колесом і також потім помітили, що виявилось було декілька вмʼятин і на капоті. Ці проблеми він фіксувати відмовився, т.к. типу вже заява була оформлена. Порадив це відремонтувати за свої кошти. Через півроку я помітив ще один дефект, але це вже окремий випадок і одразу набрав Вислоуха, щоб порадитись, чи є мені сенс викликати поліцію, чи можливо я можу зареєструвати цей випадок окремо. Нащо він відповів мені, що в цьому немає сенсу, т.к. він вже знає про цей випадок(типу це треба було робити без його відома). Тож користуйтесь краще більш солідними організаціями, які вас не взують на 40к грн.

Маю КАСКО . Чудова компанія. Було ДТП. Від початку страхування авто і до кінця врегулювання все прозоро, зрозуміло і відповідально. Кваліфіковані фахівці. Дуже зручно, що весь комплекс послуг в одному місці. Ніякого клопоту і мінімум часу. Дякую працівникам за сервіс і допомогу.