Країна

Я погано чую і мені зручніше спілкуватися в листуванні. Заходжу в чат бот. Запитує номер страховки. Відповідаю. Бот пише, що на мій номер телефону надішле смс. Але ні смс, ні повідомлення в telegram, viber, whatsapp - нічого немає. Я з переляку видалив всі номери на телефоні в чорному списку. Не допомогло. Добре. Одного разу пощастило додзвонитися до них. Поскаржився, що немає смс. Пообіцяли розібратися, але нічого не змінилося. Ось знову намагаюся до них додзвонитися. Тримають на дроті, крутять дурну музику. Періодично обіцяють, що залишилася 1 хвилина. Але через 12 хвилин скидають. Не дивлячись на те, що натискав 0 (щоб передзвонили) - не передзвонюють. Буду від них йти і корпорацію спробую від них перетягнути. Радянський підхід до сервісу, все працює на від... стань, не відповідає часу.

Не виплатили у повному обсязі, мали виплатити після ремонту згідно рахунку, все тільки обіцяли..ремонтував за свій рахунок, при тому що було повне каско, не рекомендую ні в якому разі дану СК, почитав відгуки , з 1 зіркою, все так і є..мутять, крутять, лише б не платити!

Щиро вдячна лікарю-координатору Анастасії за чуйність, професійний підхід, увагу та чудові комунікаційні здібності. Побільше б таких фахівців у вашій компанії! ( зверталась 09 червня 2025 року о 17.00). Щиро дякую!

Компанія яка не відшкодовує у повному розмірі (в кращому випадку половину),і завжди шукає варіанти як не платити взагалі

Застрахована в СК КРАЇНА. Це компанія, в якої потрібно з боєм вибивати всі страхові оплати та відшкодування.За договором страхування маю право на оплату консультації лікаря-офтальмолога.Взяла у сімейного лікаря направлення, пішла в офтальмологічний центр, отримала виписку. Подзвонила в страхову для можливості подачі заявки на ВІДШКОДУВАННЯ вже оплачених мною послуг, сказали приїхати, надати оригінали та копії певних документів, написати заяву на відшкодування, через деякий час передзвонити щодо результату.Подзвонила, дізналася, що відмовлено, хоча за договором, послуги на консультацію лікаря офтальмолога повинні покриватися, або відшкодовуватися за фактом сплати своїм коштом.На мої запитання, чому відмова, консультант щось розповідала, що я звернулася в страхову постфактум, а не до прийому у лікаря, що клініка не входить в якийсь перелік клінік, з якими вони співпрацюють, хоча я ПРИЙШЛА ПИСАТИ ЗАЯВУ НА ВІДШКОДУВАННЯ ПОСЛУГ ЯКІ ВЖЕ НАДАНІ ТА ПОВИННІ ПОКРИВАТИСЯ ДОГОВІРОМ СТРАХУВАННЯ.

Най гірша страхова,є рішення суду ,є нарахування по страховому випадку,коли дійшло діло до виплати починають шукати любі причини щоб не виплачувати,вже третій місяць,,!Можливо в компанії хтось хоче на пару тисяч гривень поповнити свій сімейний бюджет,а ти як дурачок роби машину за свій власний кошт,хоч ти і потерпівший в ДТП????

Найгірша страхова. Більше 6 годин чекав на ліки при відкритій виразці дпк. Поки жінка не зателефонувала і не виматюкала, ніхто нічого... Очикуйте смс і все. Після того як жінка виматюкала цю шарашку, через 5хвилин прийшло повідомлення, що ліки очикують у аптеці. Сама кон**** шарага.

Найгірша страхова , просто дно , потрапила в ДТП в мене вʼїхали оцінили в копійки та ще й не виплачують дурдом

На момент придбання полісу ОСЦПВ компанія дуже активно робила наголос на наявності прямого врегулювання. Розказували про швидкий сервіс та виплату в рамках даної процедури коштів в термін 15 днів після надання усіх документів. Нажаль, з моменту подання заяви на виплату вже пройшло більше місяця, а виплату так і не отримано. На інформаційній лінії взагалі повідомили інформацію, що компанія навіть по КАСКО платить не менше ніж через місяць, а по договору ОСЦПВ взагалі чого ми так швидко чекаємо... Сподіваюсь цей відгук дійде до відповідальних осіб СК Країна, оскільки ще є надія на те, що компанія тримає своє слово та турбується за імідж. Справа ПВЗ 1336.

Дивна позиція компанії щодо виплат. 27.10.2023 закінчився максимальний термін здійснення виплати за мій пошкоджений транспорт (винуватець - клієнт СК Країна). Мене запевнили, що всі документи в порядку, справа передана в бухгалтерію на виплату, очікуйте. Очікував 90 днів. Асистанс спочатку запевняв, що виплата буде от-от проведена, 27.10 повідомив, що платіжні дні в компанії вівторок і четвер, мабуть не встигли. Сьогодні 2.11, четвер, виплата не проведена, на гарячій лінії відмовляються надати номери відділу виплат чи бухгалтерії, координатор рекомендує написати скаргу в МТСБУ. Це взагалі нормальна практика? Відділ контролю якості, як вам такі дії ваших співробітників?