INGO

Дуже крута компанія! Був страховий випадок. Все без проблем оцінилидуже добре зробив ремонт (легке похкодження бамперу) та ще й залишилось на пиво. Через місяць після ДТП вже були гроші на картці. Дуже вдячний компанії!

Звертався до страхової вперше - у мене сталася ДТП, в яку я потрапив не з власної вини (в мене вїхали). Зателефонував до страхової, щоб зясувати порядок дій та куди саме звертатися за відшкодуванням. Оператор повідомила, що згідно з новим законодавством України я маю право звернутися або до своєї страхової компанії, або до страхової винуватця ДТП. Коли ж я спробував зясувати, у чому полягає різниця між цими двома варіантами - які переваги та недоліки кожного, що швидше, що вигідніше, де можуть виникнути нюанси з виплатою - оператор обмежилася лише фразою згідно з новим законодавством ви маєте право обрати. При цьому різниця між цими варіантами реально існує і впливає на швидкість виплати, суму відшкодування та сам процес. Все це оператор мала б пояснити - але на прямі запитання я не отримав жодної відповіді по суті. Складається враження, що співробітниця або не володіє інформацією, або принципово не бажає консультувати клієнта. І тут виникає логічне питання: якщо такий рівень сервісу при елементарній консультації, то що буде, коли справа дійде до чогось серйозного - реальної виплати, спірного випадку, складної ситуації? Якщо клієнта не можуть нормально проконсультувати по телефону, складно очікувати, що його інтереси захищатимуть, коли йтиметься про реальні гроші. Для людини, яка вперше стикнулася зі страховим випадком, така відповідь абсолютно неприйнятна. Завдання оператора - не зачитати норму закону, а допомогти клієнту розібратися. У підсумку я залишився без потрібної інформації та з відчуттям, що страхова не зацікавлена в нормальній комунікації зі своїми клієнтами.

Потрапив в ДТП, в авто вдарила інша машина, вирішив по цьому випадку звернутися в свою страхову, у винуватця інша страхова. Звернувся 28 березня, дівчина на гарячій лінії все підказала, зробив скани всіх документів відправив, експерт швидко все оглянув, сьогодні 7 квітня прийшла страхова виплата. Це був перший випадок спілкування за все життя зі страховою, залишився приємно задоволеним, раджу Інго, далі буду клієнтом цієї компанії.

Хочу поділитися відгуком про страхову компанію INGO. Перед поїздкою до Азербайджану через інші країни я оформила страховку онлайн. Мені дуже сподобалося: швидке та просте оформлення, доступні ціни. Страховку отримала одразу для себе та двох дітей. Хоч я її роздрукувала, можна було б користуватися і в телефоні. Дуже дякую компанії за чудовий сервіс все швидко та ідеально. Рекомендую всім!

Все дуже швидко і дешево!Рекомендую!

Так, як не вперше купував автоцивілку саме в цій компанії, звернувся за промокодом в чат. Оператор Світлана запропонувала не самостійно робити оформлення, а через неї з значно більшою вартістю. Фактично зіштовхнувся з нахабним випадком шахрайства.

Не стикався з відшкодуванням але от ситуація: дізнався що можливо повернути частину коштів якщо продав авто а полюс ще дійсник, звернувся в ingo і в оранту. Так от в першій мені відповіди відразу, допомогли підказали і вирішили питання без проблем і лишніх запитань, за що окреме дякую! А що стосовною другої компаніі (це чисто для порівняння) мені відмовили, сказавши: це не можливо бо авто продане! В чому логіка я так і не зрозумів! Але для себе я зробив висновок.

Дружина потрапила в ДТП. У винуватця був поліс ІНГО. Експерт, який оцінював пошкодження, позаписував навіть те, на що я б не звернув уваги. Так як автівка була, м'яко кажучи, не розповсюджена (Baic EC3) - довго не могли скласти суму відшкодування, але в результаті перерахували суму, яка повністю покрила витрати на ремонт. Рекомендую.

Дуже швидко-зручно було оформлено онлайн. Нащастя не скористались :)

Дякую! Дуже зручне оформлення! Зайняло лише лічені хвилини!