UNIQA

Вітаємо, пане Євгене! Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою вам довелося зіткнутися. Проведена перевірка підтвердила, що під час вашого першого звернення було надано некоректну консультацію щодо порядку організації медичної допомоги за договором туристичного страхування. У звязку з цим виникла затримка у взаємодії з міжнародною асистуючою компанією та необхідність повторного звернення з вашого боку. Ваш страховий випадок був зареєстрований, проте ми розуміємо, що це не компенсує витраченого часу та незручностей. За результатами перевірки ситуацію детально опрацьовано, а з працівниками проведено додаткову роботу для недопущення подібних випадків у майбутньому. Якщо вам необхідний подальший медичний супровід або консультація лікаря за кордоном, рекомендуємо звертатися безпосередньо до міжнародної асистуючої компанії, яка здійснює організацію медичної допомоги. Контакти для звернення: 1 646 980 4488, Telegram @ensuriabot, електронна пошта [email protected]. Якщо медичні послуги вже були оплачені вами самостійно, для розгляду питання компенсації просимо надіслати на адресу [email protected] фото лікарського призначення, документи, що підтверджують оплату медичних послуг, фото закордонного паспорта та копію ІПН. Дякуємо за ваш відгук. Зворотний звязок клієнтів допомагає нам покращувати якість сервісу та вдосконалювати наші процеси. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Вітаємо, пане Андрію! Щиро дякуємо за ваш відгук! Раді, що ви залишилися задоволені швидкістю та якістю оформлення. Для нас важливо, щоб процес був максимально зручним і зрозумілим. Дякуємо за рекомендацію! З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Доброго дня, Андрій! Дякуємо, що поділилися враженнями. Раді, що оформлення пройшло швидко та якісно. Дуже цінуємо вашу готовність рекомендувати нас іншим!

Вітаємо, пані Юліє! Дякуємо, що поділилися враженнями. Ми щодня працюємо над тим, щоб наші клієнти отримували якісний і швидкий сервіс, і раді, що ви це відзначили. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Вітаємо, пані Вероніко! Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію. Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені роботою нашої команди та рівнем сервісу. Ваші слова надихають нас і надалі працювати для Вас ще краще. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Вітаємо, пані Оксано! Щиро дякуємо вам за те, що обрали придбати страховий поліс для подорожей від СК UNIQA саме на ресурсі Hotline! Нам дуже приємно, що ви довіряєте нам свій захист під час поїздок за кордон. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Оксано, доброго дня! Дякуємо вам за довіру та за те, що обираєте нас знову і знову! Бажаємо легких подорожей та нехай поліс залишається лише формальністю.

Вітаємо, пане Ігорю! Щиро дякуємо за довіру та багаторічну співпрацю! Нам дуже приємно, що врегулювання страхового випадку пройшло швидко та без зайвих клопотів. Дякуємо за рекомендацію! З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Вітаємо, пане Максиме! Дякуємо вам за позитивний відгук та довіру до UNIQA. Раді, що механізм прямого врегулювання ОСЦПВ допоміг вирішити ситуацію на вашу користь, а наша команда змогла вас підтримати. Дякуємо за рекомендацію для нас це дуже цінно! З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Вітаємо, пане Миколо! Щиро дякуємо вам за такий детальний і позитивний відгук. Нам дуже приємно, що процес прямого врегулювання пройшов для вас швидко, зрозуміло та без зайвих турбот, а ремонт авто був виконаний у стислі терміни. Раді, що змогли підтримати вас у цій ситуації та виправдати довіру. Бажаємо вам лише безпечних поїздок! З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Вітаємо, пане Олександре! Нам прикро, що у вас склалося таке відчуття щодо опрацювання справи. Хочемо запевнити, що вона розглядається у встановлені терміни, а жодних необґрунтованих затримок не допускається. Наш спеціаліст звяжеться з вами найближчим часом та надасть усю необхідну інформацію. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Вітаємо, пані Ірино! Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з непорозумінням під час гарантування УЗД. Ми детально проаналізували ситуацію: під час первинного дзвінка з клініки до нас дійсно була передана інформація лише про УЗД ОЧП, без уточнення, що дослідження включає також нирки. Через це гарантія на повний обсяг послуги не була підтверджена одразу. Разом із тим ми цінуємо ваш час та прагнемо, щоб подібні нюанси не створювали незручностей для наших клієнтів. Тому в компромісному порядку гарантування дослідження було підтверджено. Дякуємо, що звернули увагу на ситуацію ваш відгук допомагає нам удосконалювати сервіс і покращувати взаємодію з медичними закладами. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії. Перш ніж укласти з ними договір, рекомендую ознайомитися з таблицею виплат при настанні страхового випадку,У разі настання страхового випадку за таблицею виплати становить від 1 до 100% від суми, на яку ви застраховані. Но, величину відсотка виплат за таблицею визначає менеджер і, схоже, у нього одне завдання звести виплати страхової компанії вам, до мінімуму, не звертая уваги на величину втрат вашому здоров'ю. Наприклад, опишу свою ситуацію.Я отримав травму нижньої кінцівки електропилою був доставлений у медичний закладу на швидкій ,з накладанням турнікету і наступним зашиванням ушкодженої кінцівки.Термін моєї реабілітації становив 10 днів. Усі документи з описом моєї травми та тривалості реабілітації з медичного закладу мною були надані.Термін дії укладеного мною договору із цієї страхової компанії близько 3 років. У моєму випадку розмір виплати страхової компанії мені становив 450 гривень. На мій погляд, це виглядає, як глузування, цих грошей не вистачить, навіть на покупку зеленки.

Вітаємо, пане Сергію! Нам шкода, що у вас склалося таке враження від співпраці з компанією. Хочемо зазначити, що умови страхування є прозорими та доступними для ознайомлення як на нашому сайті, так і у партнерів, через яких оформлюється продукт. Виплати за договорами здійснюються відповідно до таблиці виплат, де чітко визначені діагнози та відсоток від страхової суми для кожного випадку. Розмір виплати розраховується саме на підставі діагнозу, зазначеного в медичних документах, і відповідає умовам договору. Також звертаємо увагу, що чим вища страхова сума та відповідно внески за договором, тим більшою є виплата у разі настання страхового випадку. Розуміємо, що очікування від страхового покриття можуть відрізнятися, і завжди прагнемо максимально відкрито інформувати клієнтів про умови продукту. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.