Страхові пропозиції
Автоцивілка
1 пропозиція
КАСКО
2 пропозиції
Всього відгуків – 419
Позиції в рейтингах страхових компаній:
Рейтинг MTCБУ по Автоцивілці:
Власники:
Відділення компанії:
Про страхову компанію:
Страхова компанія «УНІКА» входить до складу UNIQA Insurance Group, яка займає провідні позиції на ринку страхування Центральної та Східної Європи. В Україні «УНІКА» працює вже понад 20 років та пропонує своїм клієнтам всі види ризикового страхування і страхування життя. «УНІКА» здійснює активну страхову діяльність на всій території України. Регіональна мережа налічує 26 дирекцій в областях України, 15 генеральних представництв і понад 250 відділень, в т. ч. точок продажів. Компанія продає близько 90 страхових продуктів і має 30 ліцензій на право здійснення страхової діяльності, виданих Державною комісією з регулювання ринків фінансових послуг України.
Інше:
Інші страхові компанії
Нові публікації
Всі статті
Інтерв'ю Генерального директора МТСБУ Олександра Берназюка для hotline.finance Розказуємо про основні зміни та нюанси для водія в автострахуванні з початком дії нового закону про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності
Компенсація за автоцивілкою, якщо викрадене авто спричинило ДТП У разі ДТП з краденим авто автоцивілка покриває ремонт авто та лікування потерпілих за рахунок МТСБУ коштом фонду захисту потерпілих
Як визначається сума страхового відшкодування по автоцивілці у 2025 році На прикладі порівняння 2024/2025 років розказуємо про принцип визначення розміру відшкодування при настанні страхового випадку по автоцивілці.
Навіть для досить низьких очікувань, які можна мати від української страхової, уніка це цирк. Все побудовано на те, щоб клієнт задовбався і відмовився від намагань отримати покриття. В Україні є значно кращі варіанти. Єдина логіка по якій якісь організації у нас працюють з Унікою - відкати, я не бачу інших варіантів. Відгук на медичну страховку.
Вітаємо, пане Богдане! Нам щиро прикро, що Ваш досвід співпраці з нашою компанією виявився негативним і залишив у Вас відчуття розчарування. Ми розуміємо, що очікування від медичного страхування повязані з підтримкою та турботою, і шкодуємо, що у цій ситуації Ви відчули інакше. Ми завжди діємо в межах умов договору, щоб гарантувати прозорість і однаковий підхід до всіх клієнтів. У Вашому випадку відмова у покритті була зумовлена пунктом 3.3 Правил страхування, який передбачає, що витрати на медикаменти, лікарські засоби, лікувальні та діагностичні маніпуляції не покриваються, якщо тривалість захворювання перевищує 30 календарних днів з моменту встановлення діагнозу та призначеного лікування. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
Страховий випадок розглядали 2 тижні, після надсилання усіх документів, які просили в страховій прийшла відмова. Працівники не компетентні, перекидають на інші відділи, коли не знають відповіді, просто кидають трубку. Зокрема менеджер Ірина, Марина Качура. Нікому не рекомендую цю контору! Переконалась на власному досвіді. Розірвала договір сьогодні з цією недо страховою
Вітаємо, пані Тетяно! Щиро шкодуємо, що співпраця з нашою компанією залишила у Вас негативні враження. Ми визнаємо, що під час обробки Вашого звернення були допущені недоліки, зокрема неповне інформування та неналежна комунікація з боку наших фахівців. Це не відповідає стандартам сервісу, який ми прагнемо надавати, і з відповідальним співробітником уже проведено індивідуальну роботу, аби надалі уникнути подібних ситуацій. Стосовно прийнятого рішення зазначаємо, що воно ґрунтувалося на положеннях укладеного договору страхування на жаль, описаний випадок не підпадав під критерії страхового. Ми розуміємо Ваше розчарування та вдячні за зворотний звязок він допомагає нам ставати кращими. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
2 тижні розглядали страховий випадок, декілька разів писали що він знаходиться на фінальному етапі і проводиться розрахунок компенсації і в кінці кінців відмовили тому що авто застраховано на випадок фізичного знищення ТЗ
Вітаємо, пане Вадиме! Щиро просимо вибачення за те, що розгляд Вашого звернення затягнувся та доставив Вам незручності. Ми прагнули ретельно перевірити всі деталі справи, тому кілька разів повідомляли Вас про фінальний етап та розрахунок компенсації. На жаль, згідно з п. 5.2 Договору, Ваш автомобіль застраховано лише на випадок його повного фізичного знищення, а під час розгляду було підтверджено, що транспортний засіб не підпадає під це визначення. Розуміємо Ваше невдоволення таким рішенням і ще раз приносимо вибачення за заподіяні незручності. Якщо Вам потрібні додаткові розяснення або консультація ми завжди поруч і готові допомогти. З повагою, команда контролю якості UNIQA Україна.
Невже одразу по фото не було зрозуміло що автомобіль не повністю знищений??? Навіщо було тягнути два тижні і казати про розрахунок компенсації
Відповідь СК на моє звернення, ще раз показує що СК не поважає людей, не розглядає та не відповідає на звернення людей конкретно по суті. Ваша відповідь загальний набір слів. Ви не відповіли на головне, СК розглядала експертне заключення сертифікованого незалежного судового експерта? Експертне заключення показує та доводить що СК навмисно вела клієнта в оману та безпідставно зробила тотал, не маючи на це підстав. Ви як аферисти клієнта кинули на гроші. Дуже прикро, я мав надію що СК виконає умови договору, а по факту СК повела себе як шахрай, розвела людину на гроші, не спілкувалась з клієнтом, не розглянула надані клієнтом об'єктивні документи. Нікому не раджу звертатися та співпрацювати з УНІКА.
Ніна УНІКА.. Мне ваши ***** фразы и отписки не нужны. Вам прикро... Так оплатите мой штраф и зарегистрируйте в соот с законом мой договор. С четвертым одаренным "специалистом" нет желания общаться. Свяжитесь с операторами, которым я звонил (3 человека) и узнайте у себя в компании кто обращался по поводу того, что мой договор ( с номером и датой) отсутствует в базе МТСБУ и написал заявление на возврат оставшейся састи денег по договору. Я же не один такой. Вы - аферисты. Почитайте отзывы по Уніке, та все видно
Вітаємо, пане Олександре! Для проведення повноцінної перевірки, просимо повторно надіслати наступні дані: ПІБ страхувальника, номер та дату укладення договору, а також контактний номер телефону. Інформацію можна надіслати на електронну пошту [email protected] або [email protected]. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
В Унике страховал свое авто и авто супруги лет 5-7 (разные автомобили), вкл. КАСКО. В конце 2024 года оформил и оплатил договор гражданской ответственности. В этом году Уника меня порадовала...... Остановила полиция, проверили страховку. Оказалось - страховки нет в базе МТСБУ и естественно, полиция оформила штраф - за отсутствие страховки. Звонил в компанию по разным номерам. Со мною беседовало 3 специалиста. На мой вопрос - почему моего договора нет в базе МТСБУ в ответ слушал мычания, отговорки и полную ахинею. Аферисты, злодеи, жулики. м. Київ. Нікому не раджу співпрацювати.
Вітаємо, пане Олександре! Нам щиро прикро, що після багатьох років співпраці з UNIQA ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Ми розуміємо, наскільки важливо мати впевненість у страховому захисті, особливо коли йдеться про безпеку на дорозі. Ми прагнемо розібратися в цьому випадку максимально детально, щоб надати вам вичерпну відповідь і, за потреби, виправити ситуацію. Для цього просимо вас надіслати на електронну адресу [email protected] наступну інформацію: ПІБ страхувальника, номер страхового договору, дата укладення договору, контактний номер телефону. Це дозволить нам швидко знайти ваш договір у системі та надати зворотний звязок у найкоротші терміни. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
Всі документи були оформлені оперативно і якісно. Дякую.
Микола, доброго дня. Раді чути, що оформлення пройшло швидко та якісно. Завжди готові допомогти знову!
Вітаємо, пане Миколо! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді чути, що Ви залишилися задоволені нашим сервісом. Працюємо, щоб і надалі виправдовувати Вашу довіру. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
Відповідь СК ще раз показує що компанія хамовита та завищеною самооцінкою, яка людей не поважає не прислухається та не вміє контактувати з людьми. Я також мав експертний висновок (експертиза проведена на СТО в присутності співробітника СК, до речі цей співробітник поводив себе не адекватно), який вказував що не має тотального знищення автомобіля, СК його не розглянула а відправила клієнта на три літери. Також згідно договору я можу ремонтувати в різних СТО, але СК змусила та нав'язали СТО з якою вона мала договірні відношення. З слів менеджера та майстрів СТО вартість робіт та запчастин були штучно завищені, щоб навмисно зробити тотальне знищення. СК взагалі не прислухається до людей, керівництво дистанціюється, ще раз наголошую СК бачить гроші, людей вона не бачить та не виконує умови договору, як захотіла так і повернула, як СК вигідно. Таке враження що ви-СК царі з короною на голові а клієнти-звичайні люди це ЧЕЛЯДЬ.
Вітаємо! Нам щиро прикро, що у Вас склалося негативне враження від взаємодії з нашою компанією. Перепрошуємо, якщо під час спілкування з представниками Ви відчули некоректне ставлення Ваш відгук обовязково буде передано відповідальним фахівцям для подальшого аналізу. Дякуємо, що поділилися своєю думкою саме завдяки зворотному звязку ми можемо покращувати якість сервісу. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
Ваша відповідь ще раз показує що СК не поважає людей, не розглядає та не відповідає на звернення людей конкретно по суті. Ваша відповідь загальний набір слів. Ви не відповіли на головне, розглядали експертне заключення сертифікованого незалежного судового експерта? Експертне заключення показує та доводить що СК навмисно вела клієнта в оману та безпідставно зробила тотал, не маючи на це підстав. Ви як аферисти клієнта кинули на гроші. Дуже прикро що СК займається шахрайством, розводить людей на гроші, не спілкується з клієнтами, не розглядає надані клієнтом об'єктивні документи. Нікому не раджу звертатися та співпрацювати з УНІКА.
Ця компанія в розвитку, спілкуванню з людьми та вирішенню питань залишилась в 90 роках минулого сторіччя. Лохотрон та кидалово, вміють розводити людей на гроші, обов'язки по договору не виконують, до людей відносяться як до б*дла, на людей дивляться як на грошовий гаманець. Працював з UNIQA більше 5 років, страхував більше 5 автомобілів, коли виник страховий випадок сплатили 10% від вартості ремонту. Жахлива компанія.
Вітаємо, пане Сергію! Нам щиро прикро, що у Вас залишились негативні враження. Хочемо зазначити, що рішення щодо страхового відшкодування було прийняте згідно з умовами договору та на підставі експертного висновку. Автомобіль був визнаний таким, що не підлягає відновленню, тому компенсація була розрахована за процедурою тотального знищення з урахуванням залишкової вартості авто. Також Вам було запропоновано компанію, яка може викупити залишки авто для додаткового відшкодування. Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання ми відкриті до діалогу. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
Ви ж самі пишите: "пункт 1.12.04 Вашого договору: Масаж лікувальний до 10 сеансів однієї масажної зони, 1 раз на рік (1 сеанс у день масажу/мануальної терапії), за призначенням лікаря, у межах одного неподільного курсу консервативного лікування тривалістю до 14 днів з дати встановлення діагнозу." - "за призначенням лікаря" 22.05.2025 лікар не призначив мені масаж, а призначив 28.05.2025 22.05.2025 лікар пише у висновку: "Дорсалгія шийно-грудного відділів хребта з м'язево-тонічним синдромом, загострення." Я ні лікар, і то знаю, що при загостренні масаж не роблять. Вже на повторному прийомі 28.05.2025 лікар встановлює діагноз: "Дорсалгія шийно-грудного відділів хребта з помірним м'язево-тонічним синдромом" і призначає лікувальний масаж вздовж хребта 10 процедур. Но ви, чомусь, відраховуєте ці 10 процедур з 22.05??? Я розумію чому - ви економите гроші! Поясніть мені будь ласка, як я можу пройти 10 процедур масажу за 7 днів??? В цьому пункті 1.12.04 вказано: "тривалістю до 14 днів", яких днів? Робочих, календарних??? Я все одно цього так не залишу! Я буду звертатися до служби захисту прав споживачів. Як що вони не допоможуть, буду звертатися до суду, ви не виконуєте належним чином умови договору! І ще, обіцяю кожен день писати скарги та занижувати рейтинг вашої страхової компанії!
Вітаємо, пане Олександре! Ваше звернення передано на розгляд. Найближчим часом ми звяжемося з Вами з результатами перевірки. Дякуємо за Вашу увагу до деталей це важливо для нас. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.