ВУСО

Чудова компанія. Замовляла страховку не одноразово. Все подобається. Оформляється швидко. Уважні працівники. До зустрічі. Дякую.

Дякую за комфортну комунікацію! Дуже задоволена роботою страхової компанії ВУСО

Виникла потреба в евакуаторі з маніпулятором. Швидко допомогли і покрили значну частину вартості. Доплатила лише 340 грн. Комунікація з клієнтом 5. Дуже задоволена, дякую

1. Сталось ДТП у м.Рівне, я зателефонував повністю у ВУСО, сама страхова компанія не сказала що є СТО в місті і тут в мене питання чому не допомогли з самою евакуацією автомобіля, також дали якогось бота який кривий і нормально не працює, скинули документи, я ще консультувався нарахунок, що як і що робити, сказали заповнюй і т.д, я заповнив 2. Машину я завіз на СТО де автомобіль повністю обслуговувався він там і стояв 3. Протягом часу всього коли автомобіль очікував експерта страхова не зателефонувала, зацікавленості від Владислава ( менеджера ) я не побачив, тільки писали нормально коли документи заповнюй по заявці, далі 0 за запитами коли прийде експерт я звонив писав бігав за страховою 4. Я надав доступ до автомобіля на СТО, автомобіль оглянули вписали пошкодження, задекларували це було передано на вусо, я відписав Владиславу, скинув фото, дав снаряд по запчастинам скинув фото з підписами, далі сказали ще раз потрібно експерта що має бути в понеділок, експерт не вкурсі я сам з ним звязався, владислав сказав ой там система що я зроблю це прикол якийсь був чи як? На розвалі дали ще більше інформації фото також фото розвалу та решту, дали додаткове заключення 5. Весь ремонт встав автомобіля 116 000 грн, ВУСО порахувало 52 000 грн, це типу сюр якийсь? Окей там була моя примха що є регламент автомобіля і я міняю дві стійки дві шини і т.д, але там сума по лівій частині з бампером фарбуванням і т.д буде близько 90 000 і я типу не розумію як вони рахують 6. Я так і не зрозумів як ВУСО рахує норму години фарбування 630 грн година? якщо по рівному Норма 830 або 850, як вусо рахує зняття та встановлення бампера 160 грн мені також не зрозуміло і таких питань ще більше 7. Я не розумію вартості запчастин, я відкриваю агрегатор запчастин від постачальників і якщо стійка каяба вартує від 4500 то вона так і вартує але не 2400 і таких питань ще багато, я мовчу за бампер звідки вони взяли 2400 за бампер я беру нуменклатуру пробиваю бампер є за 2400-2600 але доставка його до 8 000 грн смішно, дуже смішно І це тільки вершина айсбергу про роботу і взаємодію а ще скільки залишилось не висвітлення, притому що я надавав всю інформацію яку запитували в страховій І ще саме смішно, що мені як фіз особі якимось чарівним шляхом потрібно сплатити ПДВ 10 000 грн, за що не зрозуміло, якщо ВУСО не купляло запчастини, не робила роботи і т.д Це сюрреалістичний сюжет продовжується далі, де мені розказують за закон, про норми закону і т.д, спілкуюсь з адвокатом, показали практичні ситуації тому якось так

Компанія hotline.finance завжди пропонує великий вибір страхових компаній та їх послуг. Дякую

У мене був негативний досвід з компанією ВУСО. Після ДТП не з моєї вини ми оцінювали вартість ремонту для мого авто, яку має виплатити мені компанія винуватця. Сума оцінки вийшла приблизно так, як я очікував - в районі 8500 грн. Проте працівник цієї компанії (Скидан Інна) в заяві на відшкодуванні поставила на 20% меншу суму і повідомила, що так як це гроші на руки, то компанія віднімає ПДВ з цієї суми. Якщо я хочу повну суму, я можу вже після ремонту подати заяву на відшкодування, прикріпивши акт виконаних робіт з майстерні. Я погуглив і побачив, що деякі страхові компанії так і роблять. Проте, зателефонувавши після ремонту в підтримку, менеджер Денис повідомив, що такої практики у них насправді не існує і відшкодовувати ВУСО нічого не буде. Плюс він підтвердив мені (я задав пряме питання), що мене їх працівник обманув щодо актів і відшкодування після ремонту. Варіант перекидати гроші на рахунок майстерні мені не пропонували, це вже я пізніше взнав, що так можна робити. Одним словом, не рекомендую ВУСО як страхову компанію для авто. Це був єдиний досвід з ними, інших (позитивних) досвідів не маю. Сподіваюсь, комусь стане в пригоді. До того кілька років в мене була інша страхова і все було добре.

В целом - страховкой доволен. Было ДТП, виноват второй участник. При оформлении ДТП были всегда на связи, дозвониться было вообще не проблематично. Также, получил ответы на все интересующие на тот момент вопросы. Что не понравилось - что нужно перезванивать и дергать менеджеров, что там с выплатами и т.д. С перезвонами я получил выплату спустя 24 дня с момента ДТП. Если б не дергал - еще бы ждал наверняка. Оценка ущерба и выпалты - удовлетворительные. Все равно придется долларов 100 добавить, но 80-85 процентов суммы точно компенсированно. Считают по тайвани, факт. Сами выплаты после подписания всех оставшихся документов пришли в течении нескольких дней. По оценке цена-качество услуг - рекомендую.

Дуже швидко за запитом забезпечили приїзд та послуги евакуатора. Сервісом підтримки задоволений.

Звернувся з приводу асистента авто допомога, сів акумулятор. Допомогу надали швидко та якісно, дякую.

Рейс було скасовано, що, звісно, спричинило певні незручності. Втім, приємно здивувала швидкість вирішення питання: компенсацію виплатили менш ніж за тиждень.