ВУСО

Дякую компанії Vuso, сталась неприємна пригода, машина відмовилась продовжувати рух :( , потреба була в евакуаторі! Звернувся до своєї страхової компанії Vuso і мені надали евакуатор котрий доправив на СТО, і ці витрати як з'ясувалось взяв на себе страхувальник! Дякую

Розрядився акумулятор в машині, подзвонила в страхову уточнити чи покриває це страховка. Зафіксували моє звернення, пообіцяли передзвонити впродовж 15хв. Далі зі мною зв'язався тех відділ і сказав, що впродовж години приїдуть прикупити. Приїхала служба з бустером і мене завели. Від першого дзвінка до наданої допомоги пройшла рівно 1 година. Ця послуга бала надана безкоштовно. Дякую за допомогу.

Доброго дня, 08.08.2025 потрапив у ДТП( потерпілий), тоді ж звернувся у страхову і порадили розійтись по європротоколу, ( у мене поліс 2025р, у винуватця 2024), але вирішуватись буде по прямому врегулюванню, то усе було складено, відправлено у страхову. Так як машина була не на ходу, через днів 5 провели оцінку. 12 днів очікував суму прорахунку і то коли переодично телефонував то казали що ще оцінки немає, але не переживайте ми самі повідомимо, так і не повідомили поки сам не дозвонився і дізнався. Враховуючи що суму назвали 101 тис, а мені ця сума не покриває пошкодження написав листа щоб отримати калькуляцію, на що мені повідомили що потрібно чекати близько 30 днів. Декілька разів звонив спеціалісту, то уточнити деякі моменти, то з питаннями чого так довго чекати калькуляцію, періодично спеціаліст відповідала що вона не компетентна у якомусь з питання, казала що уточнить і перетелефонує, але приходило звязуватись самому, так як вони не передзвонюють. В якийсь момент відповідь відповідь на запитання вона дати не змогла і перетелефонував мені хтось з її керівництва, далі почався цирк. На питання чому ціна занижена мені відповіли що спочатку суму пошкодження були нарахували більшу, але не узгодили з страховою винуватця ( Альфа-Гарант) так як вони з березня місяця 2025 р є банкрутами, казав що зараз узгоджують 101 тис і то не факт що узгодять, адже у них немає коштів, сказав що вони нічого не вирішують тому увесь ремонт який вийде за межі суми я виконую за власний кошт а потім стягую з винуватця, як пізніше виявилось коли я зателефонував на гарячу лінію МТСБУ мені пояснили що так як страхова винуватця немає ліцензії з березня місяця то усі пошкодження і суми мені нараховує моя страхова а потім вони їй компенсовують разом з нбу і просто мене водять за носа. З приводу калькуляції чому чекати до 30 днів теж сказали бо узгоджують з страховою винуватця. Навіщо? Як можна узгоджувати по прямому врегулюванню з компанією яка є банкрутом і немає ліцензії? Ні я ні МТСБУ цього не розуміє. В результаті через декілька хвилин після розмови з МТСБУ коли позвонив до спеціліста вона сказала що вам тільки що узгодили 101 тис, але враховуючи що мені пошкодження не покриває ( на тойоті кемрі 55, 2015 р 2 фари, бампер, капот, посилювач бамперу, 2 радіатори, геометрія кузова ну і дрібниці) я вже калькуляції чекаю більше 2х тижнів після оголошення суми від страхової. Висновки, хоча ВУСО є моєю страховою і мала б допомогати вони не то що не зацікавленні в цьому а затягують усе, вирішити питання не допомогають, ціну самостійно занижують і при цьому водять за носа що узгоджують з страховою яка є банкрутом і немає ліцензії, добитися відповідай можна тільки якщо сам декілька разів зателефонуєш і добʼєшся. По європротоколу пройшло вже більше місяця і навіть натяків на якийсь кінець чи злагодженні дії не видно

15 серпня мала страховий випадок, 28 серпня відправила пакет документів, а 5 вересня страхова компанія VUSO вже відшкодувала мені вартість лікування. Люди, ви - неймовірні! Я дякую вам щиро, розуміючи умови в яких ви працюєте, Ви настільки швидко, чітко та професійно спрацювали, що просто немає слів. Я дуже рада, що в нашій країні такі люди! Я вас дуже люблю!

У винуватця дтп страхова компанія ВУСО, зробив експертизу на станції партнері вусо, нарахували ремонт 182 тисячі гривень, Вусо компенсує 60 тис. Калькуляцію запчастин зробили по Китаю! Порахував, тільки робота сто без запчастин, виходить 56 тис грн і не офіціал!!! Вусо хоче щоб я купив запчастини на 4 тис грн При тому всьому що автоцивілки в мене теж Вусо)))) Це жах, обходьте 10-тою дорогою

Зручно , швидко . Дякую за ваші послуги .

Жахлива страхова. При виникненні страхового випадку - сильної алергічної реакції, одним з симптомів якої являється почервоніння на шкірі. Відмовляють у виплаті посилаючись на те, що алергічний дерматит виключений. Але коли виникає сильна алергічна реакція то почервоніння на шкірі є тільки одним з симптомів, серед яких є і ускладнене дихання. Це ігнорується. Цією страховою більше не користуватимусь і вам не раджу.

Найгірша страхова компанія, з якою мені доводилося мати справу. Мав у них КАСКО та медичне страхування жодної реальної допомоги у вирішенні питань не отримав. Їхня робота абсолютно не спрямована на клієнта, а лише на власну вигоду. Крім того, вони користуються послугами адвокатської контори AA Legal Horizon, де фахівці виявилися непрофесійними, некомпетентними і навіть не вміють нормально спілкуватися з людьми. Моя порада: десять разів подумайте, перш ніж підписувати будь-які договори з цією страховою. Це марна трата часу, грошей і нервів.

Все будо добре, класна комунікація

Завдяки автоасистансу у подарунок викликав евакуатор, який я гадав, що не знадобиться, але життя буває несподіваним. Питання вирішили швидко. Евакуатор приїхав десь протягом години.