ВУСО

Вітаємо, пані Вікторіє! Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Раді, що змогли бути поруч і оперативно допомогти вам у потрібний момент. Дякуємо, що обрали VUSO та довіряєте нам турботу про себе й свій автомобіль. Бажаємо вам безпечних доріг, спокійних поїздок і лише приємних ситуацій за кермом!

Вітаємо, пане Олег! Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Раді, що змогли оперативно допомогти та підтримати вас у потрібний момент. Дякуємо за довіру до нашої компанії! Бажаємо вам безпечних доріг і якомога менше приводів звертатися до страхової

Пане Андрію, дякуємо за очікування! Ми завершили перевірку звернення щодо врегулювання події за договором 232915048. За результатами перевірки встановили, що страхову виплату за цією подією було здійснено 29.12.2025. Усі питання щодо врегулювання ми узгоджували безпосередньо з власницею пошкодженого автомобіля Тетяною Миколаївною. Під час врегулювання Тетяні Миколаївні надали перелік СТО, де можна було провести відновлювальний ремонт автомобіля. За результатами обговорення вона обрала варіант отримання страхової виплати на власні реквізити. Розмір виплати визначили відповідно до вимог законодавства та зафіксували в Договорі про погодження розміру витрат на здійснення відновлювального ремонту. Тетяні Миколаївні надали ремонтну калькуляцію та розрахунок страхової виплати, з якими вона могла ознайомитися. Погоджену суму страхової виплати було перераховано 29.12.2025. Якщо у вас залишилися додаткові запитання, звертайтеся за номером 0 800 503 773 будемо раді все пояснити та допомогти.

Доброго дня, Олександр! Дуже вдячні за вибір нашого сервісу!

Вітаємо, пане Дін-Ісламе! Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Дякуємо за ваш відгук! Нам важливо, щоб навіть далеко від дому ви відчували турботу та підтримку 24/7. Дякуємо, що обираєте нас для своїх подорожей. Яскравих та безпечних вам пригод!

Вітаємо, пане Романе! Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Щиро дякуємо, що обираєте наш захист для вашого авто! Нехай кожна поїздка дарує лише позитивні емоції!

Добридень, пане Романе! Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Щиро дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Дуже раді знати, що ви залишилися задоволені сервісом! Турбуємось про ваш спокій та завжди готові допомогти

Шановна пані Катерино, вітаємо! Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Ми детально розглянули Ваш відгук та ситуацію разом із профільним підрозділом. Насамперед щиро перепрошуємо за тривале очікування відповіді, особливо враховуючи, що захворіла дитина і Вам була потрібна допомога. Розуміємо, наскільки неприємною та стресовою могла бути така ситуація. Щодо організації медичної допомоги за Вашим зверненням: за туристичним страхуванням координацію звернень застрахованих за кордоном здійснюють асистуючі компанії - партнери страхової компанії, які допомагають знайти необхідний медичний заклад та погодити надання медичної допомоги. Така практика є загальноприйнятою у сфері туристичного страхування. У Вашому випадку координацією звернення займалася асистуюча компанія Еншурія. Ми вже опрацювали цю ситуацію з її операторами та зробимо все можливе, щоб надалі комунікація у подібних ситуаціях була своєчасною та комфортною для наших клієнтів. Щодо франшизи: її було застосовано за перший організований для Вашої дитини візит 14.08.2026 р., за результатами якого була надана медична допомога. Повторний візит 16.08.2026 р. був окремо погоджений після отримання підтвердження щодо покриття. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо, що поділилися своїм досвідом і дали нам можливість розібратися в ситуації.

Добридень, пане Андрію! Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Щиро дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Дуже раді знати, що ви залишилися задоволені сервісом! Турбуємось про ваш спокій та завжди готові допомогти

Доброго дня, пані Людмило Мене звати Анастасія, я менеджер клієнтського сервісу страхової компанії VUSO. Щиро дякуємо, що довіряєте нам свій відпочинок та безпеку в мандрівках! Дуже раді, що ваша подорож минула спокійно та з приємними враженнями. Натхнення вам та незабутніх нових маршрутів!