ВУСО

Просто в шоці від некомпетентності представників!!! Купили поліс з опцією "Можна оформити за кордоном". Трапився випадок у Греції, звернулися по контактним даним із поліса, з проханням надати контакт лікаря-офтальмолога. Години чотири нас закидували питаннями "а коли виїхали з України" (а навіщо тоді ми купували з опцією "можна оформити за кордоном"?!), "а чи є у вас штамп Греції" (які штампи в шенгенській зоні?!), "а який пессель" (а це вам для чого?!), "а чим докажете що ви в Греції" (ні, я в Гондурасі і просто для забави прошу контакти лікаря в Греції, "а скиньте якийсь чек із Греції"... Ми плюнули вже і поїхали в міський госпіталь, і тут приходить повідомлення - з вами зараз звяжеться місцевий представник. Він звязався по вайберу (номер не Грецький :) ) і порадив цей же госпіталь. Ну добре і на тому дякую. Потратили в госпіталі 20 євро за прийом, лікар виписав ліки (ще 12 заплатили), безумовна франшиза по полісу 50 євро. Тут через 2 дні об'являється представник страхової і заявляє - скільки ви потратили - 20Є? ну тоді раз у вас безумовна франшиза 50Є то заплатіть ще різницю "місцевому" представнику нашому. Я відповів цій некомпетентній особі, що: - страхова компанія не має жодного права вимагати від вас будь-яких доплат, якщо сума витрат (збитку) менша за розмір франшизи. - Франшиза це не податок, не штраф і не обов'язковий платіж, який ви маєте за будь-яких умов віддати страховій компанії. Це просто ліміт збитку, який ви оплачуєте самостійно без участі страхової. Я останні 2-3 роки купував поліси саме цієї компанії, один раз в Хорватії 2 роки назад зврернувся, порадили лікарню, куди звернутися, все нормально, все як і ПОВИННО БУТИ. Але такого як цей раз я ще не бачив. Може набирають на аутсорс якихось індусів як це прийнято в ІТ?

Чудово! Виплатили чітко і вчасно

Оформила страховку на перше авто. На жаль, сталося ДТП, страхова все виплатила без проблем, менеджери дуже швидко і професійно працюють. Буду й далі користуватися

Сьогодні користувався додатковою послугою полісу автоцивілки. Акумулятор розрядився "під нуль". Після дзвінка на гарячу лінію оперативно та безкоштовно надали допомогу, за моїм місцезнаходженням приїхав майстер з обладнанням, через 5 хвилин ми з ним роз'їхались по своїм справам )) Рекомендую!

Вам радо вилюблять мізки, тільки щоб не допомогти . Читайте уважно повністю договір, всі пункти, особливо цю срану "умовну франшизу". І будьте готові постійно доводити всім, що ви не лох, щоб отримати хоч щось по страховій. Це повна жесть.

Користувалась послугою евакуатора, через те, що пробила колесо на дорозі. Звернення опрацювали дуже швидко і через годину їхали на евакуаторі) страхова покрила майже 50% вартості, що дуже знижує рівень стресу після такої пригоди на дорозі)

Вже втретє оформлюю страхування у ВУСО, і в моєму пакеті завжди був асистанс. Але сьогодні вперше довелося ним скористатися. Приїхала на роботу і помітила, що переднє колесо автомобіля сильно спустило. Зателефонувала до страхової та звернулася по допомогу до асистансу. Я не хотіла встановлювати запасне колесо, оскільки не була впевнена в його стані, тому попросила просто накачати шину. Хочу відзначити дуже приємний та оперативний сервіс. Консультанти телефоном були ввічливими, уважно уточнили всі деталі, надали чітку інформацію та намагалися якнайшвидше вирішити мою проблему. Майстер також приїхав у короткий термін і швидко виконав необхідну роботу. Дуже задоволена обслуговуванням! Приємно усвідомлювати, що у твоєму страховому пакеті є такі додаткові опції, які справді можуть стати в пригоді у потрібний момент. Щиро дякую команді ВУСО та асистансу за допомогу! Бажаю вам і надалі тримати такий рівень сервісу!

Не вперше користуюсь послугами Страхової Компанії ВУСО. Але вперше зіткнувся зі страховим випадком за кордоном. Був дуже приємно вражений діями страхової компанії: швидко відреагували на запит щодо необхідності надання медичної допомоги, допомогли організувати прийом в клініці у спеціаліста, підтвердили оплату всіх обстежень, призначених лікарем і врешті решт компенсували вартість куплених за кордоном призначених медикаментів. Дуже дякую за таку роботу! І надалі буду користуватись послугами саме ВУСО.

Пользовался услугой эвакуатора, сделали все быстро, я доволен. Спасибо.

Супер компанія! Рекомендую, дуже гарна співпраця в страховому випадку і швидка виплата